纺织业中工单管理系统的应用

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　　纺织业的外贸企业，或者隶属于某集团公司专门从事进出口业务，或者独立从事外贸业务，与一些确定或不确定的外加工厂合作，他们的主要流程一般是从客户或代理方获得订单，然后将订单发给加工厂，收到货物后再运送给客户。本文拟就这个流程以及纺织外贸企业的管理、经营特点阐述如何在外贸企业实施Intex纺织工单管理系统。 　　Intex 工单管理软件简介 　　Intex(英特斯)咨询公司来自德国，成立于1995年，专业从事纺织企业的信息化咨询及工单管理软件软件开发与实施，为世界知名纺织业专用工单管理软件供应商，全球已有100多家纺织企业在使用Intex 工单管理软件。 　　Intex 工单管理软件为该公司的主要产品，这是一款专用于纺织服装行业的工单管理软件软件，针对纺织的不同产品阶段，从纺纱到成衣，设计了不同的管理模块，如采购、库存、销售、装运、纱管理、轴管理、坯布管理、整理印花布管理、成衣管理、生产计划、调度、成本、质量等。这些模块经过专业顾问配置后，既可以是相互关联的有机整体，又可以根据不同企业的流程特点独立运行。 　　外贸企业的一般运作流程 　　1.客户下样品订单或给出订单意向。 　　2. 样品生产。 　　有可能是外贸公司自己的生产车间进行样品生产，或者安排外加工厂组织生产。 　　3. 样品送交客户。 　　可能包括小样、确让样、产前样、大样、船样等，不同企业有不同的叫法。 　　4. 客户确认样品。 　　根据确认结果，可能有一些往复的过程。 　　5. 客户下大货单或正式通知可以进行大货生产。 　　6. 外贸公司确定加工厂。 　　需要就价格、交期、技术数据、质量要求等进行谈判。 　　7.工厂生产。 　　8.外贸公司进行进度跟踪。 　　不同的外贸公司，对工厂生产过程中的跟踪要求有很大的区别。 　　9.工厂送货，外贸公司验货。 　　10.装运给客户。 　　11.客户收货。 　　纺织外贸企业信息化关注点 　　下面就外贸企业信息化的一般关注点谈谈如何使用Intex 工单管理软件管理外贸企业的业务。 　　订单意向 　　外贸企业每天获得大量的客户订单意向，不同的客户有不同的要求，不同客户的要求着重点也不一样，给出的要求格式也不一样，有些可能是信息系统生成的规范表单，而有些可能只有寥寥数语。如何管理这些千差万别的订单要求，将这些要求转换成自己企业内部的结构化信息库，一直是IT人员比较头痛的事。 　　Intex 工单管理软件将客户的要求抽象成几个方面：物料、价格、交期、质量要求、付款要求、运输要求、包装要求、发货要求、单证打印要求等。针对不同方面有不同的具体管理方式。 　　下图为面料发货要求一例，定义了某种面料的发货要求，根据客户的要求定义发货规则，只有满足这些要求的布卷才可以发货。 　　订单意向转换成销售单 　　销售单可能来源于某一订单意向，也可能来源于某一长期合同，应信息整合与追溯的要求，不但要管理销售单的一般信息，而且要理清整个销售活动的脉络关系。 　　Intex 工单管理软件通过对销售合同、销售报价(订单意向)、销售单及其关系的管理，保证了这些信息的内部关联，让企业的销售、市场信息整合为一个真正的有机整体。 　　面料档案管理 　　纺织外贸企业，或者采购坯布，经外加厂染整后，以成品布的形式销售;或者采购成品布，经外加工厂加工成成衣后销售。因此在采购过程中，对面料的管理显得非常重要。 　　如果用传统的“代号+名称”的物料档案管理方式来管理面料，将会形成极度冗余的数据库，浪费空间不说，重要的是会造成大量的信息难以检索，严重制约着信息系统的功能。 　　面料有可能在织造过程中都是一模一样的，但由于整理方式不同而变成了完全不同的两种面料;也可能织法是一样的，但只是部分纱线颜色不一样;也可能坯布一模一样，但染出来的颜色不同，看上去完全不同，其实绝大部分属性是相同的。 　　Intex 工单管理软件采用“主键+辅键”的弱关联方式管理面料档案，通过对面料的色路、颜色、整理方式、印花方式的管理，抽象出同一系列不同物料的共性作为主键，特性作为辅键，让面料档案的复杂度、繁杂度呈几何级数地下降。 　　国际化 　　外贸公司与世界各地的客户打交道，对不同的客户可能有不同的销售政策，打印的各种单证可能需要不同的格式，单证上可能需要显示不同的语言。这就要有一个真正的国际化的工单管理软件软件来进行信息化建设。 　　Intex公司作为一个跨国公司，用户遍布全世界，自然对世界各地的客户都有良好的支持。Intex纺织工单管理软件中，客户可以按国家、语言、商品组别、所属区域、所属分组进行不同的管理，可以根据这些属性的不同组合打印不同的单据(如码单、装运单、发货单等)，甚至可以为某客户不同的发货地址设置不同的打印格式与语言。 　　报价 　　外贸企业的绝大部分时间都是在与客户打交道，报价占了业务员工作的很大一部分。如果通过Intex纺织工单管理系统的物料信息、订单历史、客户信用、价格规则、成本分析等功能，可以比较容易地进行准确报价。 　　　销售政策、红利、返利、代理佣金 　　外贸企业的业务员每天处理不同的客户要求，接触大量的客户，对不同的客户可能有不同的销售政策，以及不同的红利、返利规定，如果通过手工计算可真是一件让人头大的事情，浪费大量时间，且有可能因计算错误导致客户不满。 　　Intex纺织工单管理软件提供了大量的红利及返利配置规则，通过这些规则的灵活运用可以很容易实现各种销售政策，以及红利、返利、代理佣金的计算需求。下图为返利规则定义一例： 　　库存管理 　　外贸公司没有自己的加工厂，但一般总有自己的仓库，用来存放待发商品以及各种样品。为了降低发货差错率，提高发货效率，以及让样品管理更清楚，更容易查找，这就要求有一个功能强大而灵活的仓库系统。 　　Intex纺织工单管理系统的仓库管理模块，对仓库的管理分六层：区域、仓库、位置、容器、包装箱、元件号。另外，具有强大的条形码及掌上电脑支持功能。通过条形码及掌上电脑管理仓库位置，可以让仓库在短时间内由混乱变得清晰有序。 　　装运 　　对于外贸公司来说，按时发货异常重要，一个好的装运管理系统是保证货物流转过程中不出差错的有力保证。 　　Intex纺织工单管理软件有专门的装运管理系统，系统地管理运输商、组货发货过程、发货单据、装运费等。 　　客户分析 　　外贸公司管理大量的客户，有新客户，有老客户，有的客户带来利润，有的客户不带来利润甚至亏损，有的新客户成了老客户，有的老客户最终丢了。这就要求工单管理系统有很好的分析工具去分析客户的交易历史，Intex 工单管理软件灵活地提供了这方面的分析工具。下图为分析一例： 　　质量控制 　　质量管理对外贸企业来说至关重要，如果质量控制不到位，就可能受到客户的索赔，亏钱不说，还可能丢掉一个重要客户。但由于外贸企业的加工是在外加工厂进行的，对加工过程的质量控制往往有鞭长莫及之叹，这时候就需要一个强大的质量管理系统进行事中、事后的质量控制。 　　Intex纺织工单管理软件立足于纺织企业的全面管理，积累了一套在纺织行业行之有效的质量管理方法，Intex 工单管理软件的质量之星模块立足于全面质量管理，包括质量计划、质检标准、抽样方式、质检单生成、质检结果录入、自动合格判定等功能。通过外发生产单的管理及这些质量管理功能的灵活运用，可以比较容易地进