工单管理简介及应用现状

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　　一、浪潮PS 工单管理软件简介及应用现状 　　浪潮工单管理软件-PS是浪潮结合多年来的项目管理和开发经验，采用先进的管理思想和先进的开发工具，鼎力向企业推出的一套工单管理软件全面解决方案。浪潮工单管理软件-PS解决方案主要从企业比较关心的财务、物流、生产管理、人力资源等入手，以企业工作流程为基础，对企业工作流程中每个节点的质量、进度和成本进行有效管理和控制，使企业能够充分利用一切内部和外部资源，来提高企业的销售收入和利润，增强企业的国际竞争力。 　　浪潮PS 工单管理系统基于客户机/服务器模式构建，在PS 工单管理系统实施时，需要把客户端程序安装在客户计算机上，在服务器上部署PS 工单管理系统服务器端，后台运行数据库。客户端可以通过任何网络甚至是Internet直接登陆到PS 工单管理软件应用系统进行业务操作。 　　在PS 工单管理软件应用过程中，客户端可以把数据查询语句通过网络传递给服务器端，服务器端处理完用户的请求后会把数据记录集传送到客户端，由客户端应用程序进行显示，并可以在客户端进行相关的处理、打印及其他操作。由于在应用中，客户端和服务器之间要持续进行大量的业务流，这使得在管理员在部署浪潮PS 工单管理软件应用时不得不面临如下难题： 　　客户端硬件系统要求很高，现有的计算机硬件投资面临无法继续使用的风险; 　　客户端部署、升级维护工作量大; 　　现有的网络架构面临挑战，特别是跨网络部署浪潮PS 工单管理软件应用时，网络将成为应用性能无法施展的瓶颈; 　　在客户端通过网络连接到公司应用系统操作时，所有的数据包括登陆、应用、数据提交都是在网络上进行的，所有的数据面临安全的威胁。 　　如何快速部署浪潮PS 工单管理软件应用?如何保护现有的计算机硬件及网络投资?如何保护浪潮PS 工单管理软件客户端到服务器端数据传输的安全性? 　　极通EWEBS 2008应用虚拟化系统，正是解决上述需求的一种先进和优秀的应用集中部署、管理平台，她基于A/S(Application/Serving)架构的应用接入，在保护现有系统完整性的前提下，帮助用户建立高效、安全、稳定的信息系统链路，真正实现应用和信息的价值，并提升企业信息系统可控性、灵活性和降低企业信息化运营维护成本。 　　二、极通EWEBS 2008简介 　　极通EWEBS 2008是一种应用虚拟化平台软件，其主要功能是向企业提供最佳性能、灵活快捷的应用交付服务。管理员只需要将各种应用软件集中部署在EWEBS服务器(集群)上，并通过EWEBS 2008的应用程序虚拟化功能，将各种应用软件整合到企业门户中供终端用户使用。终端客户机无需安装任何软件，就能够让企业各种IT应用摆脱终端设备和网络带宽的限制，实现终端客户机用户在任何时间、任何地点、使用任何设备、采用任何网络连接，都能够高效、快捷、安全、方便地访问已经集中部署在EWEBS服务器(集群)上的各种应用软件。 　　1、极通EWEBS 2008的应用原理 　　在EWEBS 2008中采用了极通科技独创的AIP(Application Integration Protocol)技术，把应用程序的人机交互逻辑(应用程序界面、键盘及鼠标的操作、音频输入输出、读卡器、打印输出等)与计算逻辑隔离开来。在用户访问EWEBS服务器虚拟化后的应用时，用户计算机只需要把人机交互逻辑通过AIP协议传送到服务器端，服务器端为用户开设独立的会话空间，应用程序的计算逻辑在这个会话空间中运行，把变化后的人机交互逻辑传送给客户端，并且在客户端相应设备展示出来，从而使用户获得如同运行本地应用程序一样的访问感受。   　　AIP工作示意图 　　2、给客户带来的价值 　　可以在超低带宽下流畅运行大型应用软件提供一种远程接入方案 　　能为软件服务商提供远程维护平台，降低服务成本 　　能将原有的C/S程序无需二次开发即可WEB化 　　能为客户带来应用系统的集中部署和集中维护，降低实施与维护成本 　　突破软硬件循环升级的定律，为客户降低IT资源的总体拥有成本 　　能为客户提供快捷方便的移动办公服务 　　建设新的分支机构信息系统，瞬间即可完成，实现企业快速扩张 　　三、浪潮PS 工单管理软件的极通EWEBS 2008应用方案 　　为了简化和加速浪潮PS 工单管理软件产品的实施，并提供最广泛和最安全的接入服务，以及在推进过程中不间断管理，浪潮PS 工单管理软件产品在中国企业的应用中，我们建议采用极通EWEBS 2008 系统作为浪潮PS 工单管理软件应用平台。通过在EWEBS 2008服务器(集群)上集中安装、部署和管理PS 工单管理软件客户端，并安全地部署到包括Internet在内的任何网络，发布到使用任何客户端设备的用户。极通EWEBS 2008 系统确保为浪潮PS 工单管理软件的企业用户提供一个一致的、个性化的体验，企业用户对IT的投资回报也将通过极通EWEBS 2008 系统接入架构快速从浪潮PS 工单管理软件产品获得。 　　1、浪潮PS 工单管理软件的EWEBS 2008实现   　　浪潮PS 工单管理软件 EWEBS集群方案示意图 　　在网络中部署EWEBS服务器集群，在EWEBS 2008服务器上安装PS 工单管理软件客户端软件，所有用户运行EWEBS 2008服务器上的客户端软件，并通过内部高速网络连接浪潮PS 工单管理软件服务器，完成财务、供应链、生产制造、分销、零售、客户关系、服务管理等功能模块的使用。 　　如果需要允许用户跨Internet访问，建议把EWEBS服务器机群部署在DMZ网络中，把浪潮PS 工单管理软件服务器端部署在内部网络中，在内部防火墙上设置允许浪潮PS 工单管理软件客户端和服务器端通信的进行。 　　2、基于极通EWEBS 2008系统实施浪潮PS 工单管理软件的好处 　　低带宽下的浪潮PS 工单管理软件访问 　　由于将浪潮PS 工单管理软件客户端程序都部署在极通EWEBS 2008服务器集群上时，服务器集群与远处的客户机之间的网络中不再需要传输大量的通讯数据，它们之间只是传输鼠标、键盘指令以及屏幕变化等输入输出逻辑信息，所以对网络带宽的要求非常低，仅需28kbps的带宽，客户机即可安全、快速、稳定的远程访问服务器群发布的浪潮PS 工单管理软件客户端，浪潮PS 工单管理软件客户端与服务器之间的通信通过内部快速网络传输。 　　彻底解决基于互联网的远程浪潮PS 工单管理软件安全问题 　　在EWEBS 2008中，由于所有的浪潮PS 工单管理软件客户端程序都在服务器集群上运行，所以客户端和服务器端传送的仅仅是应用程序的输入输出逻辑，在没有特别授权的情况下，数据无法离开服务器集群，保证了数据的安全。EWEBS 2008中还内嵌了SSL通信技术来保证客户端和服务器端网络通讯的安全。 　　在保护用户身份验证安全方面，在EWEBS 2008 中，采用用户帐号和Windows帐号关联的方式，在EWEBS 2008中存储用户密码，用户访问应用程序时不直接使用Windows 帐号密码，而是使用EWEBS 2008中为用户单独创建的帐号。用户帐号的身份验证支持用户名/密码、USB Key验证、智能卡、指纹或视网膜等生物学身份验证方法。 　　在保护服务器安全方面， EWEBS 2008中直接内嵌了组策略的配置设置，管理员无需熟悉组策略的具体配置，只需要进行简单的选择，就可以轻松的限制用户对