知识文档管理工单管理系统分析

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

和应用。通过协同商务系统，企业可以实时了解到客户的信息和需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，客户也可以通过门户登陆系统，更新自己的相关信息，了解最感兴趣的产品和服务，与企业相关部门一起共同完成购买、服务请求、项目实施等业务； 　　供应商可以及时获取客户的需求和市场的反馈，更可以与企业共享知识，使企业能够获得采购、生产和销售的最优路线，降低成本，提高响应速度，提高企业的竞争力，保证更高效的供应链水平和更低的供应链成本。     4. 引入企业信息门户 　　如何实现供应商、分销商、企业员工、客户等业务流程相关主体的协同运作？基于泛微协同商务系统的化工行业解决方案通过引入企业信息门户集成了企业内、外部的信息，使企业员工、客户、供应商和分销商能够从单一的WEB渠道访问其所需的个性化信息，以及个性化的应用，从而实现企业信息的高度集成和业务的快速响应。 　　泛微协同商务系统满足不同用户群的需求，用户群可以分级别、分权限，从任何地方、任何时间进入系统。 　　5. 动态的成本体系和预算体系 　　化工行业解决方案的财务管理实现预算的事前控制和标准的成本控制，同时向管理层提供整个公司的财务信息分析，让管理层从宏观面上掌握整个公司的业绩表现。 　　通过Intranet 和Internet 自动采集各地分公司代表处的相关数据进行处理并在线分析各组织的效能。可以轻松定义产品成本中心，部门级成本中心，员工级成本中心，项目级成本中心，以便分析每一个成本中心的成本和效益。 　　6. 实时的评价、监控和决策体系 　　通过对数据的加工和转换，提供基本查询、组织报表和智能分析的一系列工具，并以各种形象的方式展现，为企业考察运营情况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构、分销渠道、工作流程和服务方式等提供决策支持。 　　7. 应用灵活性高 　　基于泛微协同商务系统的化工行业解决方案，具有良好的集成性和分拆性，灵活的自定义使企业实现从基础管理到集团一体化应用等各种不同层次的应用，同时根据不同企业的特殊需求，可进行订制和二次开发。 　　整体功能 　　化工行业解决方案包含九大模块：知识文挡管理、人力资源管理、客户关系管理、工作流程管理、项目信息管理、资产产品管理、财务信息管理、供应链管理、集团数据中心。 　　1. 内部办公管理 　　知识文档管理：轻松创建，存储，搜索你需要的文档（合同，方案书，产品说明书等任何可以以文字表达下来的信息），并以个性化的组织为你提供企业整个的知识管理库。并且知识文档管理模块（e-docs）能管理公司的内部网站和外部网站，让所有的文档知识在同一个平台上运作，在一个数据库中存储和管理各种信息和现有业务，实现信息的发布、共享和高效利用。 　　人力资源管理：可以自定义企业的组织机构，地理位置、人员信息结构；提供基于组织和人员角色的人力资源管理功能；与企业信息门户相结合可以提供给用户个性化的内容和应用；强大的报表和统计功能，可以使企业以多种角度对人力资源进行分析，帮助企业制订合理的人力资源管理政策。 　　客户关系管理：以客户为焦点、贯穿客户开发、接触、交易、维护、服务、分析等客户全生命周期管理。不仅囊括了传统的CRM产品的全部流程及范围。同时，建立在平台的CRM更强调“协同性”，在任何时刻及地点，客户负责人都可以及时准确地获得客户的信息，并与客户进行双向的沟通。 　　2. 产品设计开发自动控制 　　对于化工行业而言，产品生产过程复杂且受诸多因素影响，相应的新产品的设计开发过程就需要很好的跟踪和监控。可以采用化工行业解决方案的项目管理模块（e-Project）将其作为一个项目来进行。 　　基于的项目管理可以管理项目的整个生命周期，包括项目的启动、计划、执行、控制和结束。通过对项目进行逐层的分解，最终获得可控制和可操作的子任务；在项目进行的整个过程中，e-Project可以管理与项目相关的所有信息，使得项目的进展情况一目了然。也就是说，通过e-Project可以全程管理产品开发过程中的人力和物料使用的状况以及相关的预算和费用支出，帮助客户及时发现影响项目进展的因素并可对项目作出调整。 　　3. 流程化管理产供销 　　很多化工企业的生产、供应和销售分属不同的公司管理，各公司相互间独立核算。存在着很多漏洞。化工行业解决方案的供应链管理结合流程管理实现供应商管理、销售管理、采购管理和库存管理。 　　供应商管理 　　企业通过平台进行信息发布、招投标等，供应商登陆系统门户后克查看招标信息、库存情况并进行信息反馈，不同的供应商提交的报价单统一汇总到企业相关负责人手中，进行分析比较最终确定供应商。 　　销售管理 　　通过运营在统一的平台，将大量经营销售信息的及时、准确传输和共享以及灵活、自动的数据处理和分析，使总部管理层的决策、控制更加科学、准确和快捷。销售管理包括销售流程的管理、产品价格的管理、客户信用额度的管理以及优惠策略的管理。 　　在线销售：客户在网上进行选购的过程实现，在线支付、状态查询等。 　　订单管理：订单的处理，订单的确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态），以及订单出库和订单查询等。 　　产品价格管理：从后台管理产品的报价，针对不同的客户（等级）设定产品不同报价（折扣）。 　　促销管理 　　返点申请：销售人员根据各级代理商和经销商的业绩，为他们申请返点，管理人员对返点申请进行审批，审批有效后系统自动把返点加在代理商和经销商帐户上。返点可在系统中冲减应收款。提供返点的查询明细情况等。 　　赠品管理 　　退换货管理：申请表单流程处理。 　　采购管理 　　化工行业解决方案解决了长期以来业务处理的随意性，过去车间完成了当月生产任务，其超额部分就不办理入库，随意减少内部销售收入，费用节约较多时，只开领料单，不领料，虚增费用，用以调剂各类指标的完成情况。运行了后这类问题就很容易被管理部门发现，便于制定防范措施，确保企业经济信息的准确性。 　　采购管理集成了目录管理、请购单管理、询价管理、采购单管理、订单管理、审批管理和竞拍管理等功能，覆盖企业采购的各个环节，并可供用户根据自身的部门设置和业务流程自行定义和修改采购及审批流程。 　　采购功能列表： 　　目录管理：建立买方私有目录，查询产品信息及供应商。 　　请购管理：生成请购单，可以根据常用的采购行为设置请购模板。 　　采购单管理：由请购单汇总成采购单及采购协议的维护。 　　询价管理：根据采购类型按照不同流程获取产品价格。询价单的内容包括：供应商名称和产品名称、数量、期望交货日期、截至日期等。 　　送货地点、备注、附件、送货方式和付款方式（可选）。询价回应的内容包括：数量范围，是否包括运费、询价回应的有效期。 　　审批管理：根据审批流程实现对采购的审批。 　　库存管理 　　出入库管理、分仓管理（仓库档案增改删）、存量查询（一览表、汇总、明细）、盘点结存、移库调拨、残损管理、退换货管理、安全