企业搭建工单系统的成本高吗?

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 　　工单系统广泛用于企业对外客户服务、内部工作任务管理/项目进度管理以及合作伙伴支持与协作等场景。可以定制开发接入微信公众号、企业微信、钉钉系统，智能二维码+PC后台+移动端派单接单，工单进度，进度查询，客户评价等。

　　一、泛普软件—智能工单系统使用的优点

　　1、快速处理问题

　　工单管理系统独立的售后服务功能，有序、协同处理客户问题，技术员维修后，用户可以随时查看维修进程，并且对维修进行评价。提高跨部门沟通的效率，用户与工作人员都能跟踪问题处理过程。

　　2、降低成本

　　工单管理系统中的耗材管理功能可实时掌握企业仓储的流向，降低企业的仓储成本。有效管理仓库，精确跟踪备品备件出入库、领取与归还。让备件达到供需平衡，更好维持备件使用以及库存的稳定，降低企业仓储成本。

　　3、报修管理

　　企业设备的种类和数量越来越多，所以在设备的故障报修上，一个工单就能轻松解决设备的故障报修;用户使用手机扫描故障报修码提交设备的故障信息，管理员在系统后台将工单分配给技术员，进行快速维修，提升工作效率。

　　4、分配方式多样化

　　企业运用工单管理系统可实现分配自动化，节约了企业的人力成本。提高了各岗位工作人员的工作效率。在线抢单、自动派单模式切换以及自由选择实现服务资源的优化配置，支持企业的多业务发展。

　　二、企业搭建工单系统的成本高吗?

　　工单管理系统成本低，实际上和传统的人工工单管理方式比较起来，使用管理系统的成本是比较低的。很多时候人工工单管理虽然看起来在前期的时候不用投入什么成本，但是人工方式效率低，而且管理也是相对比较混乱的，容易造成客户流失，引发客户矛盾。

　　使用了工单系统之后，可以有效的减少错误率，对提升客户的满意度是有着非常明显的帮助的，能够更好的留住客户。因此综合来看，管理系统的成本是比较低的，而且收益也是比较不错的，建设管理系统的前期成本完全值得投入。

　　现在很多公司或者企业在发展过程中会选择工单系统，目的是可以高效解决工作中出现的问题，并还可以灵活进行内部协作，并且还可以在多种场景中进行使用。工单系统可以让企业管理者或者客服人员在不离开工位的情况下，就能掌握和处理跨部门的协同工作，能很好的提高企业客服人员服务工作效率。