不能忽视的全球化供应商管理系统风险
这一反常规的观点来自斯坦福大学商学院的Kostas Bimpikis教授,在他看来,供应商分散化的趋势已经超出了制造业的范畴,对所有行业都会产生影响。
简单来说,多方采购是一个很好地降低生产链断裂风险的方法,但问题是现在每家公司都在这么做,竞争对手之间,供应商管理系统大量地重合,其结果是一旦某家大供应商发生了不可预知的变故,那么很快就会波及到整个行业的生产。
以汽车行业为例。现在的汽车公司都向不止一个厂家采购关键部件,这看起来很保险,不会出现那种一家生产车灯的厂家停产,就使整条汽车生产线陷入停顿的窘境。但问题是,当所有汽车厂都这么做的时候,情况又会如何呢?
Bimpikis教授认为,大部分企业并不了解自己的供应商管理系统,也无法完全控制对方。多方采购的策略使得企业与竞争对手的供应商管理系统不可避免地发生重合,使得某家供应商的问题往往成为波及整个行业的严重事件。
2011年日本大地震就是个典型的例子。据报道,灾难破坏了一家供应整个行业约40%的汽车电子元器件的公司,影响到很多企业。2012年,又有一家德国特种化工厂发生爆炸,而几乎所有向其订购塑料部件的汽车厂,都集体陷入了麻烦。
在Bimpikis教授看来,在一个相互关联的经济环境中,经营者需要了解事情是如何发生的。当整个行业的供应商管理系统都发生了高度重叠的现象,那么一个局部的问题就可能导致整个行业的瘫痪,结构性风险很高。
“现在,越来越多的企业已经意识到自己身处一个高度关联、全球化的供应网络中。”Bimpikis说,很多时候,利润最大化的供应方案并不见得是最安全、最合理的供应商管理系统。企业必须意识到,除了向谁采购,还有谁向他们采购,这也是很重要的问题。
而在网络化的环境中,多方采购是一柄双刃剑,一方面降低成本,分散风险;另一方面,也将自己置身于一个非常脆弱的,易受影响的处境。
“在信息高度发达的环境下,企业可以将很多业务外包给第三方。”Bimpikis说,“这当然可以节省高额成本,使企业聚焦到真正带来竞争力的核心业务。但是,外包的业务越多,服务商越分散,受外因影响的风险也就越大。”
塔吉特百货是另一个近期发生的反面案例,完全展现了多方采购体系的缺陷:电脑黑客黑进塔吉特的系统,盗取超过400万的客户信息,消息在2013年的打 折季被爆出后,严重影响了当季的销售情况。现在,已证明黑客是在塔吉特的通风系统供应商与商场的系统连接处找到了入口。在一个任何组织的电子系统都可能与 其它组织交叉,联系越紧密,合作伙伴越多,被他们连累的风险也就随之升高。
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