供应商管理系统管理的基本内容有哪些？

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供应商管理系统概念的提出虽然提出有一段时间了，但是我相信很多人对它还是比较陌生的。在21世纪的今天企业的竞争不单单是产品、技术等元素，更多的是在拼综合实力、拼资源整合能力。很多企业可能想着自己生产销售一体化，殊不知在精力有限的情况下很难达到一个理想的状态，这个时候我们就需要借力，也就是借用外部资源来提高企业的核心竞争力。在现阶段，经济全球化加速发展，所有的企业都将面临更严峻的挑战一一它们必须在提高服务水平的同时降低成本，必须在提高市场反应速度的同时给客户以更多的选择。总之，客户拥有了越来越大的权力。

供应商管理系统从客户开始，到客户结束，对客户实际需求的绝对重视是供应商管理系统发展的原则和目标。

根据伦敦国际仲裁院北美用户委员会主席Lalonde教授的分析，30年前的1960年至1975年是典型的“推式”时代，从原材料推到成品，直至客户一端。从1975年到1990年企业开始集成自身内部的资源，企业的运营规则也从推式转变为以客户需求为源动力的“拉式”。进入90年代，工业化的普及使生产率和产品质量不再成为竞争的绝对优势；供应商管理系统管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会，因此，供应商管理系统管理覆盖了从供应商的供应商到客户的――客户的全部过程，包括外购、制造分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。随着涉及的资源和环节的增加，对供应商管理系统的管理就变得十分复杂，信息技术是监控所有环节的重要条件之一。

在计算机行业，因为发展速度和更新速度快的原因，客户可能有成千上万种硬件和软件配置需求，这些需求必须得到满足。企业储备大量预先配置好的库存产品在现如今已经不是明智之举，库存、运输等压力都在影响着整个供应商管理系统响应时效，因此必须建立快速的供应商管理系统计划和管理体系。一个企业内部也可以形成一个供应商管理系统，如3M公司有超过30家的独立运营单位形成一条供应商管理系统，在更多的时候，供应商管理系统在到达最终用户前需要跨越多个企业。 

但是供应商管理系统管理的基本内容到底是什么呢？供应商管理系统联盟SOC提出的供应商管理系统参考模型SCOR为供应商管理系统管理提供了基础；在供应商管理系统管理方面处于领先地位的i2公司则定义了供应商管理系统计划中的5项基本活动：采购、制造、运输、存储和销售。　　

计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应商管理系统，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。

采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。

制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应商管理系统中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。

配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。

退货：这是供应商管理系统中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。

这五项供应商管理系统基本活动涉及的内容其实是相当丰富的，而且在不同的领域表现形式也有不同，比如外贸型的企业，则会涉及到进出口问题、国际物流配送、国际仓储等。如果是国内的企业则主要是供应商、物流、库存、仓储等问题的协调性。每个环节都要达到高效快速的响应，需要一套非常完善的管理体系。