业务流程模型是实现业务流程改进的重要基础,对业务流程进行建档.是企业建模的一种方式。通过工业和公共事业中的各种应用实践,业务流程建档被证明是非常有用的方法。它可以获得业务流程的全局视图,并能洞察详细的执行信息。承担流程建模的团队中的相互协作培养、改善了团队精神巳,业务流程模型的分析通常会带来流程绩效的显著改善。
画业务流程图.实际上是建立企业模型的第一步,如果停留在模型阶段.模型的潜力就无法发挥出来.应该运用模型来进一步分析、改进业务流程。可将流程模型用作验证、管理甚至可视化仿真的基础图画。木必耗用成本和时间就可以运行改进方案.评估其可行性.即使没有机会进行基于模型的仿真实验.也实现了模型的重用与
知识管理,业务流程再造计量管理软件与业务流程改进都依赖于业务流程模型这一基础,帕佩德和罗兰认为.所有的组织都建筑在3个主要的基座上:流程、人员和技术流程重新设计时.必须使这3个因素适应市场和顾客的需要.并且互相之间协调一致。流程的绩效要受人员技能、知识和积极性的制约,也会受到技术的影响;技术的应用(特别是信息通信技术)则可帮助减少流程活动的多余环节并增进组织部门之间的协调,技术、人员与
流程管理的结合是FRP软件成功实施所追求的目。