业务销售人员与计量管理系统管理流程的结合
通常会涉及1个基本设计原则:事件、任务或功能、组织和信息.这.1个领域是理解计量管理软件结构的基本要求,一个事件可以是一次订购、采购或交货.它会引发公司的过程链中的后续过程。例如.如果某客户送来了某产品的订单.那么订单到达这个事件会触发过程链的开始。事件会触发或驱动后续过程,在一个公司内.任务或功能描述了员工实际做的事情。在信息系统内.一个任务功能就是一个事务。为了能彰执行任务计算机必须具有该任务的数据信息。这个数据反过来作为线路上其他相关任务的输入,功能树显示了联合保存在参考模型里的不同任务的方式。
组织可以是一个位置、公司部门或员工。业务人员面临的最大挑战之一就是优化它的组织。最常见的操作就是区分组织结构和组织过程。通常-并没有充分地强调理解流程.而过多地注意实际结构。这种不平衡往往会导致不连续的过程链和不必与流程再造在部门、办公室和人员交换的不同系统接口的任务多。
信息用于执行特殊的业务任务-如客户订单或采购请求的信息。信息既可以在信息系统内生成.也可以从外部输入系统.信息可作为一个流程的输入后输出。换句话说.信息对于正在进行的流程和下一个流程都是必要的。