计量管理系统清晰明确地与客户分析产品的优劣
秘书觉得自己大学毕业,做这种工作就好像是“手榴弹炸臭虫”.一太不值得。但老板的命令他不敢有违,他只好立即到处去吃咖喱饭。秘书吃遍了大阪市的咖喱饭之后,就把符合小林要求的有关饭店的名称、地址和电话的报告交给了董事长。小林听后立即把那家卖咖喱饭的饭店请到百货公司内营业,并把咖喱的售价降低2 0%,因降价而造成的损失由小林补?贴。当咖喱饭上市后,想吃物美价康咖喱饭的客人就从四面八方像洪水般涌来,他们在大吃大喝之后,少不了在该百货公司买出其他商品。因此,自从小林请来卖咖喱饭的饭店后,百货店的销售额很快增长了6倍多。欺骗和夸大其词是销售之大忌
我们经常可以看到,很好的生意,因为一句不该说的话而毁掉。一童很热情的客户,因为你不经意间说了一句错误的话,就从此对你的产品失去了兴趣。每个人都会说话,所以我们每个人都有成为销售高手的可能。但是有些话,却是绝对不能在销售场合出现的。一位成功的销售人员根据经验,列举了一些打死也不能说的话,而占首位的便是“欺骗”和“7其词”!欺骗客户,夸大产品的功能,忽悠消费者,超出了“善意谎言”的范围,即使暂时瞒过了客户,也会埋下一颗“定时炸弹”。客户在日后使用你产品的过程中,总会摘清楚你的话是真是假,旦产生纠纷,后果是不堪设想的。
不要为了达到一时的销售业绩,就夸大产品的功能和价值,用过分的谎言欺骗客户。即便再好的产品,它也会有不足的一面,有其不具备的功效。作为销售员,应该站在客户的角度,清晰明确地与客户分析产品的优势和劣势,帮助客户货比三家。在此过程中,再运用一些适度的夸张,扬长避短,通过与竞争产品的对比,让客户心悦诚服地接受你的产品。