计量管理系统自动化已成为企业办公必不可少的工具

日本销售之神原一平曾有过这样的经历：原一平：“你好！我是明治保险公司的原一平。” 客户：“……” 对方端详原一平递过来的名片后，抬起头来慢条斯理地说：“两三天前曾来过一个什么保险公司的销售员，他话还没讲完，就被我赶走了，我是不会毅保的，你多说也无用。我看你还是快走吧，以免浪费你的时间。”原一平：“谢谢您的关心！您听完我的介绍之后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请您拨点时间给我吧！”他一本正经，甚至还装出有点生气的样子。对方听了忍不住哈哈大笑说：“你真的要切腹吗？”“不错，就像这样一刀剌下去”他边回答，边用手比画。客户：“你等着瞧吧，我非要你切腹不可。”“既然怕切腹我非要用心介绍不可啦！”说到此，厚一脸上的表情突然从“正经”做鬼脸，客户都不由自主地大笑起来。在特定的环境下，原一平用“以死相逼”的夸张手法，制造了一个戏剧化的场面，打破了僵局，不能不说是运用幽默的杰作。由此可见，销售员爽朗的性格和幽默的谈吐都是赢得客户好感的极其重要的因素。 在销售中，幽默的话言不仅可以缝和谈话的气氛，打破僵局，还可以用幽默的语言刺激客户的消费意识，让客户在不知不觉中进入你设好的销售构想。曾有一位销售精英讲过一个这样的故事，很耐人寻味。情人节那天，我和两位同事相约在某酒店吃饭，酒过三巡，不知道怎么混进来一个黑瘦的卖花童，他突然凑到我们桌前。我们三个一起摆手，说没有女孩，买什么花啊，找别人去吧！小家伙没动，莫着说：“在男人也流行送花啊！”从怀里抽出一支玫瑰递拾一个同事说：“叔叔，这个就算我送给您的吧！”我们不解，小家伙一拍胸脯：“我也是男人嘛！”勇位同事大窘，为了不让大家误会“男人的感情”，马上掏出10元钱，说这支玫瑰算买的。 我在一旁哈哈大笑，没想到小家伙又抽出一支递给我，对那位同事说：“这支我替您送给这位掇叔吧！”现在轮到那位同事哈哈大莫了。我忙掏出10元钱，说我也买一支。他这光棍一条，我可不想收他送的玫瑰！然后，小家伙从桌上的烟盒里掌出一根烟递给另一位同事，又帮忙点上。小家伙放下打火机说：“老板，我帮您捶捶背吧！”说完一手揽花，手在他背上捶起来。另一位同事冲我们使使眼色，故意说：“我可不买花啊！”小家伙嘿嘿一莫：“您不用买花，一会儿给点赏钱就行，这种服务…”到这儿，另一位同事连连摆手：“好了，我看还是买一支划算。”出10元钱递过去。小家伙深深鞠了一目，道了声谢便转身跑了。我们不禁赞叹他的机灵劲儿。说实话，我们三个可都是公司的销售精英，没想到今天几分钟便让一卖花小孩“拿下”，实在出乎意料。当我们走出酒店时，看到几乎每个桌上都摆放着几支玫瑰花，莲保安的表兜里都插了一…这下我们服了！