迂回式就是要创造一彳朋友见面的愉快的场景,不是直接切入销售的话题,而是采取迂回的策略,从其他话题引入。举几个简单的例子.
第一种:“张先生,
天心情不错嘛,有什么好事情啊?”利用生活场景创造和谐的沟通氖围。
第二种:“张先生,记得您,你上次和夫人来过…”叙旧方式,表示悠给我的印象很深。
第三种:“哦”“您的小孩吧,好漂壳的哦。方式,让客户心情愉快。
第四种:“生,上次是您带朋友来买我们某某品牌的笔记本电脑吧,用得还好吧?”
又比如,在谈判中,你关心的可能是运输问题,而对方的兴趣可能在价格条款上,这时你则可以力求把双方的议题引到其他方面,例如有关付款条件的问题上去,以此来分散对方对前述问题的注意力,以实现最终要达到的目标。避实就虚地进行讨论,尽管集中讨论的问题对己方是次要的,但通过这种方式可以表明己方的重视,同时作为一种障眠法可以车专穆对方的视线。作为缝兵之计,自己可以利用这点时间另找其他对策,延缝对方所采取的行动。有时面对一些很难从正面回答的问题,可试着挠个角度,从话题的反面去思考,这样可找到新的答案,使人脱离窘境。如果你的对手采取了这种战略,你必须非常警惕,随机应变,比如你可以说:“f您把这个问题再说一遍。”“明白您的问题。”“勇已经是另外一主题了。”这样一来,既能及时地回到你所关注的主题上来,又能巧妙地“揭露”对方的“阴谋”。正话反说,突破客户的拒绝销售人员在与客户交往过程中,遇到的拒绝好像总比欢迎多得多,销售人员应该如何去突破这些拒绝呢?