计量管理系统对企业组织进行有效沟通和了解
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在编制项目沟通计划时应重点做好以下工作。
项目沟通计划主要包括以下几个方面的内容。
描述信息收集和文件归档的结构，这一结构用于收集和保存不同类型的信息。
项目干系人的联系方式。
传递重要信息的格式。例如，项目绩效报告的格式、项目评审报告的格式等适合本项目的统一各种文件的模板，并提供报告编写指南。
用于创建信息的日程衰。例如，是否已经分配资源去创建、聚集和发送关键项目信息？
项目千系人是否知道什么时候期望提交不同的信息？什么时候他们需要参加重要的会议？
获得信息的访问方法。例如，哪些信息在线保存？哪些信息允许项目成员共享？每个人都能访问所有的项目文件吗？
工作汇报方式。明确表达项目成员对项目经理或项目经理对上级和相关人员的工作汇报方式、时间和形式。例如，下面成员对项目经理通过发送周报二通过电话汇报和及时沟通；每月直接对用户进行一次项目进展的书面汇报等。
沟通计划的维护人。主要是明确发生变化时由谁来更新沟通计划，新的计划如何发送？对哪些相关人员发送等。
(沟通需求分析。在编制项目沟通计划时，最重要的是理解组织结构和做好项目千系人分析。企业的组织结构通常对沟通需求有较大影响，例如，组织要求项目经理定期向项目管理部门做进展分析报告，那么沟通计划中就必须包含这些内容。项目干系人的利益要受到项目成败的影响，因此对他们的需求必须予以考虑。最典型也最重要的项目干系人是客户，而项目组成员、项目经理及他的上司也是较重要的项目千系人。所有这些人员备自需要什么信息、在每个阶段要求的信息是否不同、信息传递的方式上有什么偏好，部是需要细致分析的。例如，有的客户希望每周提交进度报告，有的客户除周报外还希望有电话交流，也有的客户希望定期检查项目成果，种种情形都要考虑到，分析后的结果要在沟通计划中体现并能满足不同人员的信息需求，这样建立起来的沟通体系才会全面、有效。一般而言，项目中关键的4种人员对信息有以下需求。
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