计量管理系统核心功能得到顾客的广大关注
目前,携程是中国遥遥领先的在线旅行服务公司、中国最大的酒店分销网,拥有全亚洲旅游服务行业最大的呼叫中心。先后荣获全国用户满意最佳旅行单位、中国旅游知名品牌、中国客户关怀标杆企业(旅游类)、中国企业信携程是国内在线旅游的老大,芒果紧跟其后,这三家企业占有在线旅游市场70%以上的份额;而龙和芒果仍然距携程有一大段距离:携程占据50%的市场份额。另外不到30%的市场由快乐e行、邀游网、同程、途牛、去哪儿、乐途等网站分割。
携程和e龙的模式可以归结为“酒店和计票的网络分销平台”。而芒果网是传统旅游服务商的线上服务(港中旅旗下),类似的还有邀游网,是中青旅旗下网站。另外,网络旅游平台模式有:乐途、通用是B2模式;同程旅游网则属于B2B,这类网站大部分是由旅游资讯做起,然后开展线上旅游超市业务。值得一提的是,近年来受到大家广泛关注的还有旅游垂直搜索类网站,包括去哪儿、酷讯。
在线旅游市场在中国有很大的发展前景,如今该行业则迎来了爆发前夜。据艾瑞咨询近期发布的《2009~2010年中国在线旅行预订行业发展报告》显示,2009年中国在线旅行预订市场营收规模达到38.9亿元,同比增长32. 3%。随着用户在线预订需求的提高和多方主体的参与,未来在线旅行预订市场将继续保持快速增长的趋势,预计2013年该交易规模将突破150亿元。