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物流企业的内在形象表现形式一

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1)企业领导者的能力和知名度，一个企业总是由一个少数人组成的最高管理班子领导和指挥者整个企业的生产、销售活动。这个管理班子的团结一致与否和能力的强弱，决定着企业的成败。尤其是班子的率领着厂长、经理，是否能将班子团结在一起，发挥他们各自的作用，实施有效管理成为企业形象的关键因素。企业形象在呼唤厂长、经理成为企业家。

2)企业职工的精神面貌，前面在企业外在形象中已经谈到一支有一定数量和技术素质的职工队伍是塑造企业形象必不可少的因素。这里要着重强调的是，这支队伍的精神面貌的重要性。技术素质和精神面貌这两个部分是不可分割的，人们思想上的东西是看不见摸不着。但一旦付之实际，与社会上的人和事物联系，思想的东西就会反映出来，变成实实在在的东西。职工的精神面貌，主要是指敬业精神和服务精神。敬业精神就死专心于企业的工作。服务就是不惜烦劳为顾客提供方便，以满足顾客的特殊需要。

3)企业和品牌的名牌效应，上述的企业名称、商标和标志是人名视觉中的企业形象之一，是感性的认识。当人们进一步享受该企业的服务之后，才能对该服务品质有更深一步的认识。如果改企业的服务质量是上乘的、稳定的，公众就会有较好的售后评价。这种信息通过各种渠道互相传播，加上广告和宣传，就会强化人们对其服务质量的理性认识，激发人们重复多次的购买欲望，促进产品售后的广度和深度，这家企业及其产品的品牌就得到人们的信赖。一个企业或者某一品牌的商品质量在经过人们长期同其他品牌比较以后，被公认为是较好的企业或者品牌。那么这将成为该品牌的无形资产。

发布：2007-04-14 11:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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