总之,她的外表吸引人且具有专业水准。因为如果她想推销美丽,她的目标就是使她的准客户看起来像她。” 那么,面见客户时的着装应依据什么样的标准呢?最好的标准就是客户你的客户是西装革履的白领阶层,那么你也应着西装;而当你的客户是机械零件的买主,那么你最好穿上工作服。我们可以这样说,避免不协调应该是著装的一个原则。 因为人们都有一个潜在的攀比意识,当碰到一个陌生人时,他们都会自觉不自觉地进行比较,从而影响对你的判断。如果你的服装与客户的阶层差别太远的话,会使客户在心理上和你划上一道鸿沟,不自觉地把你划入与自己对立的阶层里去,这样就会严重影响业务的顺利进行。这种无意识的阶层划分, 使客户对你产生不信任,最终拒绝接受你的商品。 依照客户的不同,穿着不同的服装,这百以说是一种心理战术。如果进入客户的家里谈事,那么你的服装可以随便一些。因为此时的对象是家庭,要接触到客户的家人,如果穿得太过整齐或高档,就会使客户产生一种格格不入的感觉,他们会觉得你太“贵族化”了,就会葫生出对你的不信任感来。相反,如果穿得过于破旧,人家就不会让你迸门,会觉得你太落魄,当然更不信任你。
刚开始千推销这一行时,麦克就得到公司一位成功人士的指教,他对麦克的着装、打扮提出了几点忠告:“你应该每周理一次发,这样看上去才有精神,免得自己看起来像个橄榄球运动员。你连领带都不会兼,真该找个人好好学学。你的西服颜色搭配看上去不够协调。不管怎么说吧,你得找个行家好好地教你打扮一番。” “可是这样花黄太高,根本不是我所能承受得起的!”麦克急忙分辩说。“只要能赢得客户的信任,花多少钱都值。”这位成功人士循循善诱道,“我是在帮你省钱”