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经销商管理店如何做好客户管理

　汽车镀膜要想抓住客户，就要先从了解客户开始，经销商管理软件经销商管理技师教你如何做好经销商管理店客户的管理工作。做服务性行业，必须学会从消费者角度思考问题，了解客户的消费心理，那才能提高店面客户的购买率。不过，从顾客角度出发，说起来容易做起来却很难。

　　按照经销商管理软件经销商管理技师经验，把客人划分了几种，同时详细列出他们的特征和喜好，提供参考。
　　一类优质客户：不看重价格看重服务质量。只要工做得合心意，那就是你说多少他/她就给多少，一点不含糊。当然也有两者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以说这样的生意一年里没几回，这里忽略不计。
　　对于这样优质的客户，可是要珍惜，因为只要有了好印象，那他就是你长期的忠实客户，千万别因小失大搞些偷工减料的小动作，丢失了这样的优质客户，一旦失去就无法挽回了。
　　二类优质客户：看重服务质量和整体形象，喜欢讲价但如果你确实一点不肯少，那他/她也情愿给你生意做。只是，有时作为老板的也要懂得做顺水推舟的小恩小惠，一些那怕是几块钱的零头优惠，客人也会感动不已。照顾好这样的客人，同样非常重要。
　　三类优质客户：自己偶尔消费，但由于对你的店有着非常好的印象，通常他会充当优质的推销人员，免费的帮你做广告宣传，是个拉客能手。通常是他带来的客人，尽量给予适当的优惠，使其大有面子，日后他便不断的帮你拉客帮衬。如果是他自己来帮衬，那就给个最优惠的价格，充当报酬也不为过。
　　经销商管理软件经销商管理连锁加盟机构以专业产品的优势以及总部强大的营销宣传团队培训支持和完善的技术培训指导体系，经销商管理软件迅速在国内建立了一批具有实力的加盟店，美容当地的中高端车主，并获得了当地广大高端车主的一致喜爱。
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发布：2007-04-14 10:18 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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