带您分析经销商管理店经营现状
经销商管理行业普遍的经营现状是守株待兔,坐等顾客上门,所以很多经销商管理店经营者发现客户微乎其微,又抱怨竞争激烈没有客户。下面,经销商管理软件为经营者分析经销商管理行业的现状,找到问题解决问题就是经营的最有效方式。
(一) 品牌宣传:知名度是信息传达所追求的第一目标,店面在信息传达上的缺陷,首先是被动的,很多经销商管理店不会主动的向任何一个车主推广自己,除非车主看到这儿。这种形式的信息传达范围相当小、效果也很不好,唯一的主动方式也许就是靠几个人来发发宣传卡,但其针对性和宣传范围也是相当的有限。
(二) 经营模式:绝大多数经销商管理店都在坐等客户上门,这样一个被动的经营模式。门店式的经营,使务无法主动的寻找客户,发掘客户并使之成为我们永久的利润增长点。投入了非常大的资金把店面装修好,为了扩大店面的知名度,花钱做广告,促销,打折优惠,价格一降再降,然而,客源,始终不能令我们满意。
投入并没有产生令我们满意的回报,原因其实很简单,店面所在地有效辐射范围是一定的,所能提供的服务对象数量是一定的,比如是1000辆相对固定的车,然而在这个范围内,还有另外4家同样的店,那么我们要与其他家分享这些客源,我们的平均数是200辆相对固定的车辆,此时,再想扩大我们的客源,只能靠竞争,从别人那里夺走一部分。别忘了,另外4家也是这么想的……,于是我们采用各种竞争手段,最终还是一样,因为你有的,别人也有,你做的,别人也做了。
(三) 竞争盲点:做一下客户分析,我们这里有5家门店,车主有1000个,也就是说我们要跟另外四家争这1000人,是不是我们的市场只有1000个车主这么大呢?显然不是,因为还有很多车主是没有看到我们的门店,或者还没有打算光临我们的门店,这些客户以前或者被我们忽略了,或者我们没有办法争取,这就是我们竞争中的盲点,占有这部分资源,我们的门店必能永立于不败之地。
(四) 店面营业推广方式:在现在的店面式的营业形式中,营业推广几乎为零,仅有的几项推广也是针对老客户作一些优惠,打折之类的,在开发新客户的方面,没有什么明显作用。
(五) 会员招募方式:会员是汽车服务经营门店经营收入中,所占比例非常大的一块,我们现有的会员招募推广方式大致如下:车主偶然光临,第一次服务比较满意,我们进行推广游说,几次相关服务后,车主加入会员行列。
在这个过程中,我们一直是被动的,主动的是车主,还是那个问题,附近的几家们店经营服务也是相当不错的,所以车主选择我们门店的概率只有25%。我们是不是应该提高这部分的概率,以提高竞争优势呢?
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