经销商管理店如何发掘新客户

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　经销商管理店的客户可以说是无限的，2012年6月中国汽车保有量增加至2.33亿辆。所以不要抱怨没有客户，作为经销商管理店经营者要做的就是不断地发现新客户，说起来容易做起来难，下面，经销商管理软件分析如何发掘经销商管理店新客户。

　　在经销商管理中心，最重要的是稳定好你的现有客户，但还有一个艰巨的任务是要发展新的客户。发现客户的过程是件很机械的事情，但判断一个客户是否合适，则是既凭直觉又比较系统的工作。

　　下面的内容能帮助你在认识和发展潜在客户的工作上更加轻松，并能帮助你更加清晰、系统地做好客户管理工作。

　　(1)潜在客户

　　寻找客户的基本方法是：先划定你的商圈。你的店面再好，也有一个有效距离的问题。一般顾客不可能横跨整个城市去你的洗车店。所以你要结合你门店的位置，根据道路的车行方向、车速等划出你的基本商圈。然后在这个商圈内找出住宅小区、所有企事业单位；再制定一个调查计划，采取行动。在调查清楚这些住宅小区和企事业单位的车辆基本情况后，最后逐家拜访。这是我们获得潜在客户的第一种方法，下面还有别的办法，你要留意并记住它们。

　　如果我们说：“所有可以到我们店洗车消费，而没有到我们店的客户，都是我们的潜在客户”这句话，似乎有些冒失。除了市场份额的因素，最起码还有“值不值得”的问题。在拜访交谈的过程中，客户肯定存在这样或者那样的需求和特征，我们要能从这些特征中找到哪些客户“值得”。

　　(2)直接宣传你的店

　　通过到小区、停车场、加油站派发宣传单；上门拜访单位车辆负责人；和小区物管联系设置一些宣传性质的公共设施等手段直接向潜在顾客宣传你的店。

　　(3)推荐

　　你的最佳目标客户来自于别人的推荐，因为你的客户或者是朋友知道你的产品和服务的好处，因此，被推荐来的都是最理想的目标客户，他们的介绍人已经帮你“过滤”了一遍所有合适的对象，而且他们最了解你的产品和服务是否适合这个人。这里我们采取一种“获得推荐方案”，来确保我们获得更多的被亲朋好友推荐来店消费的目标客户，这是我们获得潜在客户的第二种方法。

　　它的流程如下：

　　第一步，抓住一切机会告诉你的现有客户你正在扩大销售量，并想认识更多能从你的服务中获益的朋友；第二步，尽可能向你的客户说：“如果你能向你的亲朋好友推荐，我将非常感谢，这是我的名片”；

　　第三步，向他们保证，无论他们推荐谁，不管被推荐的人是否愿意来消费，你都会向他们提供专业的服务；如汽车保养介绍、润滑油知识介绍、洗车等等。

　　另外，你还可以加一个步骤：寄一张贺卡，写封信，打个电话向推荐人表示谢意，告诉推荐人你现在的进展情况，每一次成交后都要对他表示感谢。这个步骤有画龙点睛之效。

　　(4)相关行业

　　我们的经销商管理养护中心的主营业务清洁美容装饰养护，我们一定要善于寻找与机动车辆相关的服务行业并与其联手，比如汽车零配件店、汽车修理厂、停车场、车用润滑油专卖店、甚至是汽车销售商。为什么这么说呢?因为这些人整天在和你的潜在客户打交道，与他们联手，可以相互介绍客户，互相帮助，互相得利。

　　你要建立一个强大的相关行业的推荐网，通过他们挖得更多的客户，这是你获得潜在客户的第三种方法。

　　(5)社交网络

　　我们生活在人与人之间互相需要的社会中，你可以通过自己的人际关系网络，从你的朋友、同学、校友、熟人、亲戚、过去的和现在的同事开始，想一想他们如何可以帮助你找到那些需要你的服务的潜在客户。另外，想想那些与你有联系的协会、团体、校友会、培训班等等，看看这些团体的通讯名单，想一想哪些人是适合你的潜在客户；如果没有，看看他们是不是可以帮助你找到你要找的人。

　　我们可能没有大量的时间去研究寻找潜在客户的方法，但最后都要你亲身去做。在别无选择的情况下，毫不犹豫地采取陌生拜访，这是最有效的。

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