服装品牌公司可持续发展的思考

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2011年是服装)行业的一个寒冬之年，今年的服装行业总体情况恰恰与今年冬季的天气相反，整个服装行业，表面上红火兴旺，实际上则是萧条零落。面辅料厂商、成衣加工厂、贸易公司、批发商、零售商、品牌公司等，都有为数不少的因为经营困境而倒闭的情况出现。

不可否认，08年开始的全球经济危机，给中国经济带来了一定的影响，通胀加剧、劳动力成本提高等都在很大程度上对劳动密集型的服装行业产生了严重影响。从另一个方面讲，服装行业产业链的重心转移，很多原材料企业以及成衣加工企业由于自身发展的困境，纷纷转向附加值更高的产业链高端，从而使市场中的品牌越来越多，品牌之间的横向与纵向竞争加剧。近两年新成立的服装品牌公司基本全军覆没，少数有充裕资金实力的新生品牌也只能是在用钱来苦苦支撑，而在这些新生品牌的冲击之下，不少发展过几年的服装品牌，也是岌岌可危。并且在最近几年之内，这种情况会越来越严重，直到整个服装行业的整条产业链最终的洗牌完成。

但我们也要反过来深思一下，服装行业作为一个传统行业，是永远随着人类的发展而发展的，永远不会退出历史的舞台。对于一个服装品牌的发展来讲，所要做的就是在这个舞台上不断演好自己的角色，不被其他的角色所替换并淘汰。大环境是大家所共同面对的，而如何做好自己，则是值得服装品牌公司所深思的，乃至性命攸关的事情。服装品牌的发展是一个整体的、系统性的工程，有一个短板则足以致命，而有一个强项也不足以突出，最重要的其实是“综合实力”。品牌如何提升自己的综合实力呢?这就需要分单项分步骤的逐步提高。

一、找准你的定位，了解你的顾客

品牌的定位，是所有服装品牌公司发展的源头，也是源动力。一个服装品牌不可能涵盖所有类型的消费者，也不要妄想去涵盖尽可能多的消费者，你就是你，一个有明确方向与目标的自己，找准自己的定位!

就服装品牌来讲，可以从四个方面为自己的品牌进行定位：性别、年龄、风格、价格。对于服装品牌的定位来讲，在目前的服装市场环境中，不要试图去寻找市场的空白点，因为市场现在已经没有空白点，那些所谓的咨询策划等机构，进行了一大堆市场调研，搜集了一大堆市场数据，做了上百页甚至几百页的市场调研及品牌定位报告，不过是一场忽悠而已，忽悠了你的同时也忽悠了他们自己。有人可能想问，那没有空白点，能不能尽量找出薄弱点?理论上是有的，不过等你找到这个薄弱点的时候，它已经不薄弱了。其实品牌定位不要搞的那么复杂，也不要浪费那么多时间，只要从上面这四个方面，找准一个你所擅长的或者是喜欢的定位就可以了，在市场不断细分的今天，没有所谓的大市场与小市场，尤其对于服装行业来讲，只有精市场和专市场。让你的所长和兴趣去帮你定位吧，其实很简单!

在为自己进行了清晰的定位之后，接下来要做的最重要的事情就是了解你的顾客，有了定位就有了目标顾客，因此，一定要充分并详细的了解你的顾客，因为你是为他们服务的，但他们不会主动告诉你他们想要什么。想要了解他们想要什么，就要主动去深入他们的生活。二、优化组织架构

合理的集中与分离，有助于提高工作效率，就服装品牌公司而言，由于服装产品的复杂特性，决定了公司内部运作的复杂性。如何做到井井有条，杂而不乱的企业运作，就需要一个合理的组织架构，有了合理的组织架构，自然有了合理的运作流程与配合机制，从而提高了工作效率，减少了企业内耗。

从服装品牌的经营模式来看，可以大体将公司分为几大模块：1、产品开发及品牌推广中心;2、商品中心;3、营销中心;4、行政人力资源中心;5、财务中心。这五大中心可以组成完成的服装品牌公司组织架构。

1、 产品开发与品牌推广中心。

产品开发与品牌的推广的工作，都是源于对品牌定位的理解，通过产品本身以及其他方式来进行推广的，他们工作的共性就是都需要较高的艺术理解以及思想内涵。很多企业将产品开发与品牌推广两块职能分开独立划分部门，这样做两个部门也能行使各自职能，但是，产品开发与品牌推广是需要紧密结合的，很多企业往往是产品开发做自己的设计，品牌推广做自己的推广，品牌推广完全没有把企业的产品作为核心的推广内容，只是简单的通过电视、电影、广播、平面等形式化的东西，来推广公司或者品牌的名字而已，这样的推广，没有结合企业的产品，只是空洞的推广，没有内容，没有思想。而将两块职能部门合并为一个中心，这样可以将产品设计开发的理念、思路与品牌推广的操作方法有效而紧密的结合起来，不能产品开发是一套理念，品牌推广又是一套理念，这样做的话，企业产品的理念与思路始终没有办法传达给市场，没有办法传达给消费者，很多公司是开发设计部门有一套比较好的并且非常完整的理念，但产品画册、广告及宣传片拍摄及制作是由品牌推广部门来完成的，两块分离操作，各有各得思路，公司内部对于产品与品牌的理解都不统一，导致最终拍出来的画册或者宣传片与设计师本来的思路与理念完全不统一，这样做费力而无用。因此，将这两块合二为一能够起到1+1 >2的效果，由一个总负责人来掌控，能够将产品、企业、品牌的理念从源头完整而准确的传达给终端市场。

2、 商品中心

商品中心是公司运营的总协调控制部门，负责企业产品的总体协调运作，起到上传产品开发及品牌推广中心，下达营销中心的中间贯通桥梁作用，总体把握企业产品的运营。商品中心职能涉及商品企划、商品管理、销售分析、原材料采购、生产业务、产品质检、物流配送等众多职能，有效贯通企业内部的总体运作。很多企业将商品部、采购部、生产部、质检部、物流部等职能分离操作，这样会很大程度上影响工作效率，增加企业内耗。最终导致制定计划的与执行的整天扯皮，生产业务的与质量检验的整天吵架，采购部与物流部的整天互相推诿，增加企业内耗的同时，耽误了企业正常运转。因此，将这几块合并到商品中心，统一由一个人总体负责，有助于各方面运作的总体协调与业务的高效率运转。

3、 营销中心

营销中心是负责公司终端店铺的管理运营、制定销售策略与目标、产品销售、销售服务的部门。人员配置的合理性对营销中心至关重要，终端门店分区化管理一定要明确清晰，区域管理的人员配置一定要合理准确，很多企业要么配备的是货品管理人员，要么配备的是销售业务人员，大区域划分不明确，小区域划分不合理，导致区域混乱，人员混乱。由于服装产品本身的复杂性以及终端店铺管理的复杂性，对于终端门店的划分应该是大区域的划分按照地域来区分，有一名区域经理总体负责，区域内的小组划分按照每10-15家店铺为一组，每一组配备两个管理人员，一个负责销售，一个负责货品，两个人紧密配合，共同考核。

行政人力资源中心与财务中心属于公司后勤职能部门，全力配合业务部门的工作，这里不做重点描述。

企业框架结构图如下所示：

三、加强细节管理、注重过程控制

有了清晰的市场定位与规范的企业架构，这只是企业提升综合实力的基础与前提，提升品牌的综合竞争力还要将每项细节工作落实的实处，加强职能规划与人员素质管理，将企业的每项工作做细、做精。对于良性持续发展的企业来讲，人力成本始终是企业各种成本中所占比重比较小的一块，而人力资源又是企业最具创新力，并能延续企业持续发展的最核心资源。因此，我们首先要做的是不要在人力资源上打折扣，在人力资源上打折扣，就相当于给企业的发展与企业竞争力打了折扣。服装品牌企业的日常运营繁琐而复杂，因此有了规范的组织架构以后，需要对每个职能与岗位的工作进行精细化管理与操作。