中小企业需要高度重视基础管理

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现如今诸多中小企业在利用现代管理工具推行现代管理模式时，时常出现与现实脱节或达不到预期效果，比如实施ERP过程中出现不匹配或不协调等制约因素，追本溯源很重要的一点就是中小企业基础管理薄弱。

狭义的企业基础管理是企业为将其所秉持的管理理念转化为管理行动，为应用各种先进且适合企业特点的管理方法、保证企业的基本运转搭建技术平台，为实现企业整个战略目标所开展的各项管理活动。其主要内容包括：标准化工作（主要是指企业为制定和贯彻执行技术标准、管理标准和工作标准所开展的各项管理活动）、定额工作（主要是指企业为制定和贯彻执行劳动定额、物资消耗定额、资金使用定额等各项技术经济定额所开展的各项管理活动）、计量工作（主要是指企业在测试、检查、化验、分析等方面所采用的计量技术、器具、制定的相应规则、提出的基本要求，以及对各种计量活动的管理）、信息工作（是指企业为经营管理需要所进行的从信息收集、处理、存储到分析、利用的全过程管理，既包括市场信息、经营环境信息、客户信息收集和利用，也包括各种原始记录、台帐、统计报表及档案管理）、规范规章制度工作（指企业为制定、完善、执行各类责任制度、管理制度和工作制度所开展的各项管理活动）、员工培训和教育工作（是指企业以提高素质为目的而对全体员工进行的基础教育和基本技能培训）、工作方法和手段的现代化。而广义的企业基础管理还应包括班组建设、团队建设、内部市场运作等内容。

值得一提的是，规范化管理权威专家舒化鲁（张保存的好友）提出：1、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化的标准（管理规范化的十大标准：决策程序化、组织系统化、奖惩有据化、业务流程化、管理行为标准化、绩效考核定量化、权责明析化、目标计划化、措施具体化、过程控制化；管理规范化的“八零”境界：决策制定零失误、产品客户零抱怨、资源管理零浪费、商务伙伴零抱怨、产品质量的零次品、经营管理零库存、组织结构零管理层、竞争对手零指责）；2、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化的思路（认识人性，把握人心——管理学第一原理——人性定理及其三个推论；稳健扎实的基础管理目标——管理学第二定理——成事定理，要让下属员工做好工作必须满足能力素质、意志意愿、热情耐心、标准要求、资源授权和程序方法六个条件；企业规范化管理的四个特征：系统的思考、自我修复功能、广泛的参与、完整的体系；思维方式系统化）；3、打造稳健扎实的基础管理——企业管理规范化导入方案（决策制定管理规范化：决策失误的三个原因、五个因素，规范化的四步鉴别控制法；组织架构设计管理规范化：管理实施的一个主题、两个原理、三个方法，规范化的五步制法；岗位角色管理规范化：管理实施的六项原则、四大内容，规范化的十三步鉴别控制法；业务流程管理规范化：管理实施的两个方法、七十八个基本子系统、九十七个基元子流程，规范化的三步鉴别控制法；企业文化建设管理规范化：管理实施的三个模块、四个层次、九个要素、十一种模式等）；还有基础管理大师沈玉龙教授的基础管理课程中提到基础管理的三个层面、两条线、二场一台、思路与要点等也非常值得学习和思考，还有一些知名的咨询企业和专家也有独到的见解等等。

优化中小企业基础管理工作必须常抓不懈。因为一方面是经济在发展、技术在进步；另一方面是激烈的市场竞争，要求企业基础管理工作的内涵要不断充实。这将要求每个企业在新的形势下，企业管理基础工作都将面临新的挑战。加强企业管理基础工作，要根据不同行业、不同类型企业的实际情况，有重点、有步骤地去做（比如：基础较好的企业，应向系统化、数字化、现代化发展；基础一般的企业应先填平补齐，提高水平；基础较差的企业应一项一项的把各项基础工作建立起来）。同时，充分认识在企业发展的不同时期，对企业管理基础工作的要求也是不同的，所以优化企业基础工作需要常抓不懈。

从事基础管理工作时应注意：一是应从全局出发、统筹规划；二是要保持过程中各个环节的连续性、互动性；三是综合运用基础工作的各种方法和手段，特别是以事实和数据说话；四、结合本企业的实际状况稳步推进和提高基础管理；五、适当结合咨询公司和专家的意见；六、要稳下心来扎扎实实去做；七、不断改进，形成基础管理螺旋上升的格局，充分满足企业发展的需求。

现代中小企业制度的运行、流程的再造、各项现代管理方法的应用、各项系统管理工作的推动等都离不开企业管理的基础工作。可以说基础管理是中小企业的基本体能，是中小企业的内功和隐性功能，是中小企业有效实施现代管理的奠基石，是中小企业发展的基本保障，应当引起中小企业管理者的高度重视。