常用的质量管理七大工具用法?

　　简述常用的质量管理七大工具用法?

　　泛普软件认为应该是八大原则：

　　1、以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。

　　2、领导作用：组织制定统一的宗旨和方向。确定组织的发展方向。

　　3、全员参与：组织以人为本，全体员工是组织的基石。

　　4、过程方法：将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

　　5、管理的系统方法：将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

　　6、持续改进：持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。

　　7、基于事实的决策方法：有效决策建立在数据和信息分析的基础之上。

　　8、与供方互利的关系：组织与供方相互依存，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

　　质管理七大手法即：QC七工具，是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括：查件表、柏拉图(又称排列图或帕累托图)、层别法、特性要因图(又称鱼骨图，石川图)、散布图、直方图(又称品质分布图)、管制图。

　　1、查件表：是QC的基本功。

　　是以简单的数据、容易理解的方式，制成图表或表格，必要时记上检查记号并加以统计整理，作为进一步分析或检查核对用的工具;

　　2、柏拉图：是把握重点的利器。

　　是根据收集的数据系统的层别分类，计算出比例并从大到小排列，制成累积值的图形，是识别重点的有效工具，对重点影响项目改进，效果会比较明显;

　　3、层别法：拨开迷雾见本质。

　　将得到的数据资料和调查对象人员、设备、产品等进行分类，层层对比，分析发现真正问题所在;

　　4、特性要因图：寻找原因的捷径。

　　即采用由结果到原因层层倒推法，从人、机、料、法、环方面逐一分析，最后找出关键原因;

　　5、散布图：查看数据分布的工具。

　　当两组特性值或数据中的一组发生变时，对另一组数据产生的影响，两组数据值称为相关。用图表的形式表现其关系，就是散布图;

　　6、直方图：品质稳定性的分析工具。

　　是根据收集的数据画成以组距为底、以次数为高的直方矩形图，能一目了然的预测并监控产品品质状况;

　　7、管制图：及时发现问题的工具。

　　通过日常的监测来判定制程是否处于稳定的状态的图表就是管制图。可以及时发现品质问题，并通过相应的调整手段，使制程处于稳定状态。

发布：2006-08-02 15:35 编辑：泛普软件 · hujian [打印此页] [关闭]