品质不良品及工序异常品的管理程序

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1.总则
1-1.目的
以防止不满足产品式样（规格）的产品流入下道工序为目的，制订了本规程的管理程序。
1-2.定义
①品质不良品：不满足产品图纸、加工图纸、客户规格、钢材技术协议书规格的产品
②工序异常品：由于制造工序的异常，品质不良品有可能混入的制造批次

2.品质不良品的管理
2-1.品质不良品的识别、隔离、记录、联系
（1）发生品质不良品时，为防止出现大量的品质不良品，作业人员临时停止其质量。
（2）作业人员将品质不良品喷上红色，放到品质不良品场地隔离。
（3）作业人员隔离品质不良品后，将发生的品质不良内容（品质不良部位、不良程度、发生数量）填写到[品质异常处理报告书]中，由作业长→工厂长→品质保证部。
（4）混入其他批次或者有这种可能的情况下，作业人员不要擅自判断，由作业长→品质保证部。
（5）品质保证部通过过去的品质记录，确定品质不良品混入批次，将该批（托盘、箱子等容器）挂上[红色现品票]，与质量管理课（工务）联系、隔离该批品质不良品。
（6）作业人员调整恢复后、确认品质、如果合格，开始质量。
（7）原因不明火没有合适对策的情况下，作业长向质量部长汇报，等待指示。
2-2.品质不良品的处置
①挑选
（1）合格品中混有品质不良品时，通过外观（伤痕、涂装不良等）、量具、尺寸测量进行挑选。
（2）品质保证部召集质量管理课、工厂长、作业长，确定挑选日程（谁、什么时候、用什么方法）。
（3）挑选完后，品质保证部取下合格品上的红色现品票。
②返修（二次加工.热处理.涂装）
（1）对于通过返修（二次加工.热处理.涂装）可以变成合格品的品质不良品要进行返修。
（2）品质保证部召集质量管理课、工厂长、作业长，确定挑选日程（谁、在哪里、干什么、什么时候、用什么方法）。
（3）返修，检查部门担当确认品质，如果合格，取下[红色现品票]。
③特殊采用
（1）判断可以向客户申请特殊采用的情况下，品质保证部通过[特殊采用申请书（客户指定格式）]向客户申请。
（2）客户同意采用的情况下，品质保证部取下[红色现品票]，挂上写有特殊采用内容的[蓝色现品票]。如果客户要求识别方法的情况下，根据客户的要求来做。
※在未得到客户同意之前，不准擅自出货！
④退货（供应商的品质不良品）
（1）不是青岛东碧山推的原因、而是由供应商的原因产生的品质不良品，品质保证部挂上[红色现品票]，将该不良品放到检查室保管。数量较多的情况下，品质保证部于质量管理课商量、隔离、保管。
（2）品质保证部将必要事项填写到[品质异常处理报告书]中，发传真给供应商。
（3）品质保证部向供应商确认品质不良品的处理（推货或作废）和要求原因.对策。
（4）品质保证部根据上面结果委托采购课安排替代品。
（5）品质保证部确认供应商的原因.对策内容，判断没有效果的情况下，要求供应商再讨论。
⑤作废
（1）不符合上面②～④的品质不良品作废。 rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站能源管理系统