质量管理工具

质量体系基础知识

1.什么是品管？
反应实际满足明确或隐含需要的特征与特性的总和。
2.什么是检验？
对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、实验、度量、并将这些特性与规定的要求进行比较，经确定其符合性的活动。
3.检验的步骤：明确品管要求、测试、比较、判定、处理。
4.检验的职能：
A.保证的职能：通过对原材料、半成品、成品的检验、鉴别、分选、剔除不合格品，决定该产品是否接受。
B.预防的职能：通过检验及早发现品质问题并找出原因，及时加以排除，预防或减少不合格品。
C.报告的职能：检验中搜集数据进行分析和评估，并向有关职能部门报告，为改进设计，提升品质，加强管理提供资讯和依据。
5.质量活动的两类：一是通过质量控制，保证已经达到的质量水平，称为保持。另一类将质量提高到一个新的水平，这个实现提高的过程称为改进。
6.偶发性故障：也称急性质量故障，指由系统性因素造成的质量突然恶化，须采取应急措施，偶发性故障对质量的影响很大。这种发现故障和排除故障的过程就是质量控制，就是质量保持的活动。
7.经常性故障：又叫慢性质量故障，特点是原因不明，影响不易发觉，长久会影响企业素质和经济效益。
8.质量改进的意义：
a.高优等品率，增加效益。
b.提高质量信誉，改善用户关系，增加销售量。
c.减少废品，增加盈利。
d.减少废次品，增加产量。
e.减少返工，增加产量。
f.减少检验，删选和实验费用。
g.加速新产品，新技术开发，促进技术进步。
h.合理使用资金，充分发挥企业潜力。
i.培养不断进取，改革的精神，提高人员素质。
j.完善质量职能，提高质量保证能力。
9.质量工人要积极参加质量改进应解决一下几个问题：
a.增强质量意识，决心改革。
b.具有问题意识和迫切感。
c.正确处理各方面的利益。
d.实事求是选择课题。
e.成立现场改进的质量小组。
f.尊重客观规律，进行刻苦细致的调查研究。
10.检验工作一般分为：进料检验、制程检验和出货检验。
11.进料检验：是对原材料，外协件和外购件进行质量检验，目的是确保产品质量，和保证质量正常进行，包括：首批样品检验和成批进货的入厂检验。
12.制程检验：是指在制程加工完毕时的检验，目的是预防产生大批量的不合格品，并防止不合格品流入下道工序，分为三种方式：首件检验、巡回检验、出货检验。 rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站能源管理系统

发布：2007-03-24 14:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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