质量管理工具

质量手册

质量手册是规定组织质量管理体系的文件。质量手册可以是独立的文件，也可以是组织文件的一部分。

一、质量手册的内容
1、质量管理体系的范围。该范围应含组织提供满足客户和适应法律、法规要求的产品的能力所要求的内容。当出现裁剪时，应说明裁剪的细节和合理性。
2、程序文件的主要内容或对其的引用。
3、过程顺序和相互关系的描述。
4、批准、修改、发放质量体系文件的控制。

二、质量手册的编制

1、手册编制的基本要求。
手册的标题、范围应明确地规定手册通用的组织、质量体系要素。
手册的目次列出了手册中各章节的标题及查询办法。各章、各节、页码、图表、示意、图解及表格等的编号及分类系统应清楚、合理。
介绍页应给出有关组织和质量手册的基本信息。组织的信息至少应包括：名称、地址及通讯方法。也可增加有关业务性质、背景、历史和规模等概况的说明。

涉及质量手册本身的信息应包括：
现行版本或有效标识，发布日期或有效期及修改内容的标识。
质量手册如何修订和保持的简单说明，如质量手册内容的评审者、评审周期、被授权更改及批准的人员等。
标识质量手册和控制其分发的形成文件的程序的简单说明，是否含有保密信息，是仅供本组织内部使用还是也可以对外。
负责质量手册内容的人员的批准证据。
阐述组织的质量方针和目标，明确组织对质量的承诺并概述组织的质量方针。还应描述如何为所有员工熟悉和理解，如何在所有层次上得到贯彻和保持。
说明组织结构、职责和权限，明确本组织内部的机构设置，阐述管理、执行和验证影响质量工作的各职能部门的职责、权限及其隶属义系。
rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站能源管理系统

发布：2007-03-24 14:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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