统计的质量管理
一般工厂，原料可能自其它工厂购入，但机械与劳力都市在操作者直接监督之下，操作者常有多年的实地经验，但是为什么质量上还会常常发生变异和问题呢？不良品突然增加呢？其原因总不外是材料质量低劣、或机械故障、或因工人操作错误而引起的。为什么不能去防止呢？这就是告诉我们只靠经验或直觉有时会失败，因为操作者不能时常运用经验和直觉来完全防止。
所问统计的质量管理，就是「以统计数理分析方法为基础，应用到工业生产过程中，配合工程师的智识与经验，以数理的分析与客观的判断，谋求操作稳定，制品均匀，损耗减少，效率提高。它是工程人员的一种新式利器，能于事前诊断，防止疵病于未发，又能客观追求原因，洞察本末」。
统计的质量管理，即是活用操作者的经验，使其不白费精力，顺利控制制造工程的一种工具。
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