TQM基本原则
1、经济的原则
TQM的最终目的是在满足客户需求的前提下企业应获得最大限度的附加价值。
2、协作的原则
TQM要求企业各部门保持紧密的协作，全体职工保持良好的协作，以保证产品的质量从而取得更好的经济效益。
3、系统的原则
企业是一个由许多关联的环节、部门和要素组成的系统，因此推行TQM应以系统方法去分析问题，采取系统的措施去解决问题。
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