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部门KPI指标和绩效考核

一、IQC部门KPI指标

序号 指标名称 含义 指标值 1 客户投诉次数因检验失误所造成的市场投诉，主要针对直发物料 1次/季 2 批量物料起数 生产现场因来料质量每月所发生的批量物料起数 8次/月 3 检验周期检验单批物料的平均耗费时间。 0.80天

二、绩效考核细则

1.检验员（含文控员）的考核方式
检验员的考核方式采取“月度积分+季度考核”的形式进行，其中月度积分是季度考核的基础依据。月度积分项目分“公共项”与“调整项”两大部分，具体的项目包含内容如下表所示：备注：每月5日前，各检验组长结合员工的实际表现情况进行原始积分数据填加，并报IQC主管审核。对于“公共项”部分得分每月10日前在IQC内部张榜公布；“调整项”部分原则上不当众公布，员工有需要时可以向检验组长查询，季度考核时相关主管会在考评表上列出得分情况，并与员工沟通改进。

考核项目

考核子项目

分数比例

得分原则

公共项

品质系数

20%

月度中所有员工品质系数最高者得分为20分，IQC每月品质系数最高者为20分，最低者为10分，最终得分按比例折算；折算比例X=10/（Pmax-Pmin）, 折算公式为：得分=20-（Pmax-实际品质系数）*X 例：本月品质系数最高者为1.05，最低者为1.00，品质系数为1.03的员工折算得分=20-(（1.05-1.03）×10÷（1.05-1.00）)=16,

工作改进

合理化建议

每提一条合理化建议并被采用的奖励5分，当月满5分为止，多出的分值可作为下月累加。

工作改进建议

每提一条有关IQC及本检验组工作改进方面建议并付诸实施的奖励2分，当月奖励满4分为止，多出值可作为下月累加。

问题反馈

每反馈一条有关IQC及本检验组工作中存在问题并被验证属实的奖励2分，当月满6分为止，多出值可作为下月累加。

月度大比武

10%

2003年IQC的大比武以理论考核为主，分数值以实际考核值为准。

周巡检

10%

个人原始分数为10分，在周巡检中每发现一个问题扣2分，扣完10分为止。（此项目与品质系数扣罚的问题不重复计算）

调整项

劳动态度

25%

由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批）

热爱本职工作，对工作精益求精，不断学习并提高自身工作能力，推动工作进步

勇于承担工作责任，不推卸责任，并把解决问题作为首要任务

有风险意识，勇于创新、改进和推动工作，不怕犯错误

言行一致，切实履行自己作出的承诺

不玩忽职守，不重犯同样的错误

在工作中坚持原则，不感情用事

情况发生变化或遇到困难时，及时处理或报告有关领导，努力减免损失

不计较个人得失与个人恩怨，讲真话，不捂盖子，不隐瞒事实

不泄露、打听个人或别人的报酬

不在办公场所打无关紧要的私人电话

上班时间不闲聊、不大声喧哗

开会不迟到，确不能与会时，提前告知会议召集人

工作效率

15%

由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批）

关键事件

10%

包含但不限于奖励、表扬、处罚、QCC、小改进、部门工作贡献等。（具体得分情况在本组员工中相对排名） rn本篇文章来源于PMC资源网公益网站能源管理系统

发布：2007-03-24 15:04 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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