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文章来源:泛普软件
安全管理专业人士说,安全性管理与其说是管理软件和硬件,不如说是管理人。马里兰州Rockville市NIH联邦信用合作社IT副总裁Kirk Drake说,他最喜爱的管理策略之一是每天接触基层,与负责网络和应用的IT人员联系。
Drake说:“我弄清楚绝对不应当出错的事情—从路由器到红利公告与检查文件等财务事务,不允许出现一丝差错。我定期发送提醒信,进行检查来确保工作得到完成。”
这种方法旨在通过与十几位IT成员的定期联系,防患于未然。这些IT成员负责支持后端应用,维护4.5万个信用卡客户所使用的在线银行。
Drake说:“我分析日志报告,提出问题。”他指出与人员的定期交谈对于部署更新的技术(例如阻止非授权传送敏感的客户信息)非常关键。
费城Radian Group的抵押保险公司首席信息安全工程师Jack Mackenzie说,他提出的建议也与帮助人们提高工作的效率有关。Radian Group拥有5位安全专家,这些专家与140名IT人员互动。
过去,IT人员通常描述他们遇到的问题,然后将问题报告放在他的门阶上,等待他找到可以解决它们的办法。但是,他说,这种方法没有非常快地导致成功的革命。
Mackenzie现在的工作方法正如一句老格言所说的那样:我从不插手其他人的问题,并把它们变成自己的问题。我会指导他们解决问题。他帮助IT人员进行分析,回答问题,建议安全方式,但显然他期望那些直接负责的人员进行必要的改变。然后,他检查是否发生了变化。他说,这种方法鼓励IT人员更直接面对安全问题,“解决问题并带回解决方案。”(CCW)