OA办公系统的技术支持流程汇总处理方法

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OA办公系统的技术支持流程汇总处理方法
问：OA系统在window7或vista环境中运行速度很慢,XP下速度很快。Resin参数和数据库参数均没有任何问题。
原因：这个是vista和window7 tcpip线程数很小造成问题。
解决办法：在开始里面输入cmd 然后出现cmd.exe 右键 用管理员模式运行 然后在cmd下运行以下命令
等到你想恢复这个设置时 运行下面的就好了
执行后OA运行如飞。
2、问：公文正文无法盖章，到盖章节点会弹出提示框，提示是否盖章，点击后无反应，点击盖章、盖章确认也无任何反映。
原因：OFFICE2003是精简版本。
解决办法：重装了完整版的OFFICE2003并打上SP3补丁包。
3、问：建立一篇文档，提交保存后，文档内容为空，可能是怎么回事？
原因：数据库报ORA-01691错误，客户oracle数据库的表空间已满而数据文件未设置自增长。
解决办法：客户oracle数据库的OA表空间的数据文件设置为自增长。
4、问：客户端同时安装wps和office，打开文档时报错，怎么处理？
原因：WPS设置问题，WPS OFFICE配置工具的文件关联做了相关设置。
解决办法：取消WPS OFFICE配置工具的文件关联的相关设置。
5、问：通过流程生成文档，文档的发文字号不能自动带出来，怎么回事？
原因：书签连在一起，这导致替换异常。这个是微软产品的缺陷，目前没有办法直接解决。
解决办法：书签不得连在一起，之前得有空格。
6、问：客户有个电脑不能上传附件，用IE，傲游，搜狗都不行，提示上传文件不存在，插件已安装。
原因：IE设置问题。
解决办法：将OA软件地址加入信任站点。将信任站点的 将本地文件上载至服务器时包含本地目录路径 选中启用即可。
7、问：服务器配置较好，但是还是会不定时报内存溢出或服务器死机。客户服务器配了4G、8G或更高的内存。
原因：其实只要服务器硬件是64位的，就应该装64位的操作系统，这样才能支持大内存（超过3G以上），否则虽然内存量看上去是很大，但实际都是没有用到的，被浪费。
8、问：流程提交很慢，经常是提交一个流程要几分钟以上才能提交处理。
可能原因和解决办法：
8.1、如果是所有的流程都很慢：就先看是否使用短信、RTX、邮件提醒功能，看是否是因为这种接口连接不上导致流程无法提交。
解决办法就是通过配置，关闭这些接口。在设置中心-参数设置-系统设置里设置，或者直接修改（需重启Resin）。注意，这种情况下，保存流程时速度应该不受影响，只是提交时候慢。
8.2、只是部分流程部分节点慢：查看是否对该节点设置了Action，Action是否设置在节点前附加操作或出口那里了，现在流程存为文档的Action，必须设置在节点后附加操作里。
9、问：流程图形化模板下，设置在表单模板中的字段值或签字意见显示为多行（一般情况下是显示为两行‘2行’）
答：请检查模板中，显示错乱的字段，同行中是否有其他单元格设置了显示节点签字意见。另外节点签字意见必须独自占。
10、问：某个表单做的流程，在创建节点填写信息提交就发生页面JS错误（左下角黄色三角型提示）
答：请先检查，是否该表单配置了行、列字段规则，行字段规则是否配置正确。目前，OA只支持同组明细字段之间做四则运算；计算公式请不要沿用前面计算的结果，而是重新编写四则运算算式。
11、问：使用新分页控件的查询列表页面，输入查询条件是中文。内网访问系统没问题：
可能原因：客户防火墙设置了规则，关闭防火墙问题解决。
12、问：系统无法登陆，页面报错提示无法拆入null值至，清除掉表数据或重建表trigger均没有用：
答：原因是
12.1、数据库出现坏块，可直接drop掉这张表，再重新创建表，问题解决，如客户需要登录记录日志数据，则做备份后drop表，重新创建。
12.2、尽量先做备份后在操作数据库，基本上都是要删除掉坏块的数据。
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