五金行业借“东风” 电子商务需警惕三缺陷

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摘要：随着互联网的普及，电子商务作为一种新的销售方式和商务手段逐渐被认可。据相关统计，今年上半年，我国B2B交易额达到2.05万亿元、B2B与C2C网购交易额达到2千亿元。报告预计，全年的B2B交易额有望达     随着互联网的普及，电子商务作为一种新的销售方式和商务手段逐渐被认可。据相关统计，今年上半年，我国B2B交易额达到2.05万亿元、B2B与C2C网购交易额达到2千亿元。报告预计，全年的B2B交易额有望达到3.85万亿元，B2C交易额有望突破4300亿元，电子商务已成为市场交易的一个重要渠道。

    在国内，电子商务服务企业的行业领域分布中，五金行业位居前十。相对于传统的销售渠道来说，电子商务的高效、便捷，能在几分钟之内完成企业产品信息的一个大规模发布和宣传，同时电子商务不受地域条件的限制，可以进行线上交易和线上营销，更让五金人士看好。

    不过，虽然近10年来中国五金行业的网络电子商务取得了一定的发展，各种形式的电子商务网络平台大量兴起，然而五金行业的电子商务仍然存在不少的问题。主要表现有：

    一是未能完全消除地域限制。

    互联网本身不受时间、地点的限制，在网络平台上可以面向所有大众和消费者。不会因地域的差异而阻断联系或交易，同时网络交易平台不受时间的限制，可以在不同的时间、不同的地点而进行产品的交易和交流，本身不应受地域的限制。然而在实际运行中，大多数五金企业的电子商务平台受地域和消费的限制。例如：在网络比较发达的上海、深圳、北京等大城市电子商务发展的比较迅速，而且物流、运送也比较方便，而在偏远地区或乡镇，没有网络的支持，交易平台无法搭建或因知识技术的匮乏而无法使用。

    二是缺乏一定技术支持。

    电子商务从另一个方面来说是帮助企业和用户在网络上寻找买家和卖家，但也给五金企业带来了些许困扰：尽管初期的网络操作可以找开发商代理，但是后期运营仍需有专员负责执行，而且在开发客户的过程中，会有一定的重复性。中小企业往往搭建了网络平台，却没有专人维护，甚至是无人维护，这就使电子商务的作用大大减弱。而五金行业来的电子网站搭建和运营需要时间，才可以看到成效，大部分五金企业在这方面是没有足够的技术搭建网络数据库。

    三是，功能未能充分发挥。

    对于大部分五金企业来说，电子商务仅仅是一个网络买卖平台，对于整个电子商务的业务范围认识都有一定的欠缺。就电子商务整个流程来说，既包括交易前的信息互换，也包括整个交易过程的服务、销售、电子支付、运输等内容，然而对于国内五金行业来说，真正涵盖的内容少之又少。五金商品的传统销售习惯还占主导，能够真正参与网络销售过程的很少。

    除此之外，目前五金行业电子商务平台比较分散，相互间还未出现一个强烈的竞争。面对如此千变万化的市场情形，如何利用电子商务促进五金企业的迅速发展摆在了各个商家面前。对此，笔者有以下建议：

    强大的技术支持和人才储备。目前五金行业内电子商务运营技术缺乏，不论是企业本身还是电子商务运营者来看，电子商务技术还是很缺乏的。再加上企业经营者的文化水平和思想观念的差距，很多企业对这方面的技术匮乏。针对于此，五金企业应从企业出发，寻找专业的服务开发人员，强大本身的技术实力，建设一定的人才储备。

    注重“第三方”的选择，选择有信用和质量保障的第三方。目前电子商务平台的交易还缺乏一定的保障措施，对于大量的资金流动还需要有一个公正、有信用保证的第三方来做支持以避免在鱼目混珠的交易平台上当受骗。

    培养电子商务的消费习惯。电子商务能够有效解决地域影响，节约交易过程中的资源和成本，实现资源的最大整合和利用。在传统的五金行业消费观念中，通常都是买卖双方实地交易，想要立即改变传统的交易模式，可行性不强。这就需要将传统的消费习惯加以引导和培养。

    抱团发展，整合资源。五金行业是一个劳动力密集型的行业，网站发展落后。对于五金企业来说，尤其是中小企业要想有一个很大的发展，必须要整合资源，集中发展。现在不少五金行业企业抱团发展，取得了很好的效果。在电子商务方面，中小企业也可以相互联合，合纵连横，相互扶持，共同发展。

    当然五金企业要想在电子商务方面有一个很大的进步还需要相当一段时间的发展，但是相信在不久的将来，五金行业的电子商务必将能在不断的竞争中脱颖而出，成为行业发展的一条坚实之路，并最终为五金行业的现代化转型贡献力量。