知识模板体系建立步骤
知识标准(模版)实践指南
具体知识建立标准的过程中应该参照从样本占用、通读理解、提炼要素、建立规格到验证效果的完整流程。
占有样本
选取大量样本,通过对占有样本的选择,确定所要标准化的知识类型,选取规则为该类型下知识内容较多,可以标准化。
通读理解
对占有样本进行通读理解,提炼出知识建立标准的过程中,应该充分对样本提供知识内容进行充分阅读,抓住其叙述的核心点、要点。
提炼要素
通读理解后对占有样本进行要素提炼,提炼的原则如下:
Ø 样本中同类出现频率较高的
Ø 描述客体具备重要意义,不可缺少的
Ø 能够促进对客体清晰描述的
Ø 要素的级别
n 必选*
n 有益+
n 可选
建立规格
根据所提炼出的要素建立起一套可快速复制的文件规格,形成知识模板,确立格式规范。
验证效果
建立规格之后必须邀请目标用户进行应用体验,提出并总结问题,修订模板,对此过程进行反复,直至模板完善。
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