沈阳OA信息化失败原因剖析
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虽然领导说要知识管理，但是对知识管理的目标没有明确预期：既不知道知识管理能解决何种具体问题，也不明确需要投入那些资源。
知识管理与具体业务没有结合：将知识与业务、与企业的核心互动分离，认为知识管理就是管理知识（显性知识），最后将知识管理做成一个“孤立事件”。
对知识管理认知有误，认为知识管理就是知识管理系统，没有认识到知识管理的管理变革、工作分析面。
对最终用户（管理者和知识型员工）的需求没有充分了解，将知识管理做成一项“额外的工作”，同时也欠缺持续推动知识管理体系运营的准备和能力。
引起这些问题的原因很多，其中一个重要的原因是组织对知识管理的认识没有达成共识。从对工业生产、体力员工的管理到对智力工作、知识员工的管理，这种变革不仅对于管理学是一项重大挑战，对于管理一线的实际从业者也是一道“坎”。知识管理作为一种顺应这种变化的尝试，作为一种新生事物，从事具体实践的管理者对其有模糊的认识，属正常现象。
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