运营商企业实施沈阳OA信息化的条件
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首先是企业内部的知识管理，有显性的，也有隐性的。显性知识包括：规章制度、组织结构、员工手册，（电信产品、电信业务、电信客户）数据库，OA系统，门户网站等；隐性知识主要指专家头脑中的智慧、经验、专业技能等。能否通过制度和文化的双重影响实现隐性知识的显性化是内部知识管理取得成效的关键。
其次是企业间的知识管理，主要指通过对国内外标杆运营企业的学习，针对关键电信业务流程和管理流程进行梳理、固化、优化；密切与电信设备商、SP、终端厂商、系统集成商等公司的合作，共享价值链各方的经验和创造性知识。
最后是环境层面的知识管理，这是知识管理的“中枢系统”。主要关注建设以数据挖掘、商业智能为手段的电信经营分析系统，竞争环境监测及预警等方面。企业通过动态监视自身的KPI指标、，实时分析客户流失、财务帐务、销售管理、成本摊销、投资与收益、资源配置、网络负荷与性能等情况，结合外部环境和竞争对手的变化，可以科学智慧地做出决策。
总结：知识管理正是解决上述短板问题的有效途径，通过推动企业内、外部知识资源的采集、学习、交流、应用和创新，可以不断提高经营决策的正确性和灵活性，可以让运营商这些大象“智慧灵活地跳舞”。
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