企业沈阳OA信息化实践讨论：如何发挥知识社区的作用
知识管理在企业的实践已经趋于普遍化，即使是中小企业也在积极挖掘企业知识的价值，因为在企业的发展成长的过程中，无论是在产品、技术还是品牌价值与人才管理等方面都有各自的经验，如何将这些企业的智力知本有效利用，让企业不断有新的活力，成为每个企业管理者所需要思考的问题。
在企业智力知本挖掘的过程中，经常会发下一下问题：
积累在员工头脑中的营销、研发和投资等各领域知识，无法用文字或公式来表达，成为一笔被隐藏的宝贵的知识。
专家与一线员工之间交流缺乏有效交流的氛围和途径，好的经验方法不能发挥更大价值。
传统上以业务灌输的方式难以有效促进知识的活学活用，致使组织内知识资产难以被充分利用。
怎么解决这些问题？知识管理专家们给出的是建立起企业的知识社区，以其自由开放、实践导向、专业聚焦等特点和优势，最大程度地促进企业各专业的知识交流分享及知识创造，日渐成为知识管理乃至企业管理的前沿理论与方法，因此，专业知识社区的建设运营成为知识管理特别是人力资本提升的最重要组成工作之一。
在知识社区建设的过程中，要有一套行之有效的机制保障知识社区的活跃，同时也要做好知识社区从建设到运营各环节的规划与总结。
知识社区应该具备的功能机制：
社区组织：设立各种角色与等级，另外可以标注出部门与岗位，清晰社区里面所能对应的人员；
社区制度：设立奖惩制度，激励成员积极交流沟通；
社区指导：需要有社区的运营与企业运营的思想做为指导，规范社区的各种交流内容；
社区活动：举办各种活动，活跃社区氛围；
社区评估：评估社区运营的效果，并作出修正！
知识社区建设与运营过程中应该要注意的问题：首先是建设之初定位好社区的功能与作用；其次是要有领导参与，企业必须重视，形成社区的各种概念；然后经过各种准备、热身和运营的过程，积累经验和沉淀企业知识；最后将适合企业的运营模式固化下来。
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