企业实施沈阳OA信息化的三种策略
- 梳理研发标准知识体系,包括基本知识(基本制度与规范等)、研发人员应知应会知识(研发流程知识、产品知识、工艺知识、技术知识等)、常见问题及经典案例知识等,沉淀企业研发体系的各种标准知识。
- 梳理研发岗位各类业务专家或导师,整理出可以帮助新员工成长的专家和导师。
- 制作新员工知识地图、研发岗位知识地图、专家或导师黄页,方便新员工快速找到所需的知识、业务指导人员。
- 利用电子工具(如电子书、Flash等)、IT系统管理研发知识,并提供多种查阅、检索手段。
- 加强对外部、同行最新产品和技术知识的收集、过滤和整理,为广大研发人员提供更多的素材、拓展研发和创新思路。
- 在碰到研发问题时通过知识问答、问题悬赏等方法寻找专家指导或帮助。
- 为业务专家或具有某种特长的非专家提供展现自己能力的平台,让他们在分享自己掌握的知识和经验的同时获得成就感和满足感。
- 在内部建立互动的知识社区,形成互相学习、互相帮助的分享文化的氛围。
- 针对各部门对研发知识的需求,梳理需要输出的研发知识体系,包括什么时间以何种方式输出什么知识给什么部门。
- 针对不同部门的要求对输出知识进行“客户化”,例如对市场营销部门,则需要将产品知识的专业描述转换为企业客户容易理解的描述方式,使客户更容易认可企业的产品。
- 根据梳理结果,对相应的研发知识采取推送的方式及时将输出知识传递给需求部门。
- 及时收集需求部门对研发知识使用的意见,并不断完善。
上述三种知识管理应用策略可以帮助不同企业在较短的时间感受到知识管理带来的价值,为了更好地体现知识管理实施前后给企业带来的变化,建议在实施前后采用调查问卷的方式进行定性、定量评估,即在实施前对企业知识管理应用现状进行一轮调查,进行定性、定量的统计分析,并保存这些结果。在实施知识管理三个月或半年后,利用之前同样的调查问卷再进行新一轮调查,进行统计分析,并进行前后二次变化比较。这样可以比较客观地体现知识管理的应用情况,同时还可以借机发现知识管理实施过程中哪些工作比较有效,哪些措施不好,为企业后续全面推广知识管理应用提供更有效的方法和经验。
- 1个人沈阳OA信息化实施的两个基本原则
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