工程类公司沈阳OA信息化实施建议

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

工程项目是一个跨学科、多智能的行为过程，在这个过程中，人们不断地获取和创造知识并将其运用到实际工作当中，从而实现知识的价值。因此实施工程项目的过程同时也是知识的运作过程:

l 从时段上看，项目的每一个阶段形成阶段知识，阶段与阶段之间存在着知识的共享;

l 从组织角度去考察，项目各参与方的知识相互补充、协调集成;

l 从层次上分析，每一个组织都涉及个体知识、项目组知识、企业知识和外部知识，以及它们之间的相互作用;

l 从知识的内容构成方面去探索，则涉及项目应用领域知识、通用管理知识和项目管理知识。

同时，由于工程项目的一次性和复杂性的特点，工程技术人员及管理人员在不断参与项目施工及管理的过程中，积累了大量的实际经验，如果这些隐性知识不能及时地在企业内进行传播，那么企业的这些宝贵的财富就难以得到广泛的利用，并将随着时间与人员的流失而受到损失。因此，如何获取项目所需相关知识，对工程项目进行更为有效的管理，使项目知识能够得到增值并能为以后的类似项目服务是现代工程项目管理中需解决的问题。对于现代大型工程项目，知识管理是保证工程项目能够优质高效完成的关键，是一个工程类公司核心竞争力的体现。

    2. 工程类公司知识管理的方法

   对于工程类公司不同的业务类型（部门）采取不同的方法：

业务类型

知识管理方法

效益

项目型业务（项目部、项目管理中心等）

以项目管理流程为序，分析流程每步骤的知识产出和知识需求，设计每步骤的模版、规范、手册。建立基于流程的知识管理系统。

建立项目的案例库和最佳实践形成机制

1、建立项目流程的知识库后，则可以将流程中产生的知识推送到具体流程节点负责人，避免不同人员工作质量的差别，提升项目质量；

2、企业已有知识的重复利用，节约成本；

3、技术和管理人员通过充分利用之前的知识沉淀，提升企业效率和执行力；

4、利用沉淀知识培训新员工，帮助员工快速成长。

技术密集业务（技术、质检、设计、预算等）

建立技术开发、设计和质量控制的知识库（基本文档、常用模块、最佳实践、经验总结）

建立技术人员交流社区（BBS、AAS、wiki、blog等）

运营支撑部门（行政、财务、人力资源等）

分析工作类别和类型，建立工作指导方针、经验总结。

    3. 工程类公司知识管理的实施

知识管理的实施步骤通常包括以下几个方面：

步骤一、根据部门需求梳理已有知识，建立知识分类导航与检索。 

    步骤二、分析知识产出和知识需求，将员工岗位和流程中需要的知识推送到员工面前，对员工知识共享提出明确需求。

    步骤三、建立知识社区，促进员工隐形知识显性化和共享。

步骤四、在知识库和知识社区基础上的专门应用：例如通过提炼知识库内容为新员工提供培训；制作某类型业务的操作手册提升效率。

工程类公司知识管理时间周期和投入

   知识管理是企业的基础管理，将作为一项日常工作被固化下来，建立基础的知识管理软件。一般企业通常可在3-4个月内基本建立起知识管理的框架和体系。