知识地图的类型与型态
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知识地图的类型
其类型主要有三种，分别是：概念型(conceptual)——依据主题或概念所组织而成，只包含了叙述性知识；流程型(process)——依据活动流程所组织而成，包含了叙述性知识与程序性知识；职称型(competency)——依据人员与知识间的关系所组织而成，也包含了叙述性知识与程序性知识。 其中，叙述性知识(declarative knowledge)属于静态的know-what知识，主要在描述某个事实或概念；而程序性知识(procedural knowledge)则属于动态的know-how知识，主要在描述某事的处理过程。企业的知识地图可能为其中一种类型，也可能包含了两种以上，不同的类型具有不同的功能与目的，应视其需要来决定。 知识的型态与来源 主要有三种，且各有不同的来源：其一，显性知识(Explicit knowledge)，存在于文件、数据库、档案、书籍等一些外部储存体中，概念型知识地图的知识来源多为显性知识；其二，隐性知识(Tacit knowledge)，存在于知识工作者的心智中或一些难以分享的储存体中。流程型知识地图的知识来源包含了显性知识、隐性知识以及专家知识；其三，专家知识(Expert knowledge)，很多动态的流程尚未完全文件化，流程中各部份的专家知识，可能散落在各部门、企业、文件、人员间。职称型知识地图的知识来源多为专家知识。相关栏目：
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