知识审计
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知识审计，又称为知识资源审计、知识盘点，是经有计划性地流程设计与检视，针对企业内部的专业领域与企业外部的客户需求，进行系统式的调查与分析。
知识审计的目的，是希望借由审计的结果，完成知识文件与核心优势调查，系统地挖掘企业与个人的竞争优势，提供企业在组织变革、流程改造、策略规划与任务指派时的方向，并达成优势转型的目的。
企业进行知识审计的步骤包括：
首先，清楚界定企业的专业知识种类、知识来源渠道、客户需求的服务领域种类及需求渠道；
其次，针对企业员工的专业领域与客户所需的服务领域，设计知识审计问卷，以找出文件管理的分类、编码方式及核心竞争优势与核心服务优势；
最后，根据调查结果梳理出的企业员工与客户需求的专业领域与来源渠道，绘制知识地图，并未来优势转型的依据，提供企业具体的知识流通与知识追踪方向。
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