知识地图需求识别
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任何技术作为一种问题解决工具都是为特定的目标和内容服务的，知识地图也不例外。
知识地图的制作不是孤立的，更不是盲目的，必须建立在对组织知识管理需求的现状和问题进行详细分析的基础之上，即要明确界定知识地图的目标。
通常情况下，当组织的知识管理存在如下问题时，可以考虑选择知识地图作为问题解决方案。
员工无法确定组织内某一特定领域(部门、项目、产品等)内的相关文档和专家的具体位置。一组织内存在大量的“数据孤岛”(比如各个部门之间都拥有彼此相互独立的内联网，或有大量混乱的文档服务器)，只有极少数员工了解组织内资源的存储状况。一组织中的数据库系统已经过时，数据的获取和存储都遇到了困难。
组织内的员工常常处于虽然知道在某处有某一信息，却总是因混乱无序而无法找到的状态。一组织中存在大量需要进行数据／信息复制或重用的工作(尤其在许多项目的初期)。
虽然知识地图可以有效地解决上述问题，但首先需要清晰界定知识地图的目标对象和适用范围——是创建一个为某一特定项目服务的知识地图?是要为某一部门所使用?还是要制作一个在全公司范围内使用的知识地图?
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