浅析电力企业沈阳OA信息化战略

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根据公司资源观的战略学说，一个公司持续竞争优势的关键在于它能自身把物质的、组织的和人力的资源整合成独一无二的资源。特别地，要成为一种能构成持续竞争优势的资源，这种资源必须是有价值的、稀缺的、难以替代的和难以模仿的。一些学者认为，组织的知识和胜任力满足这些要求而应该被当作一种战略资源。

公司可以根据他们对各类于知识重要性的不同认识，采取不同的知识管理战略。大的咨询公司，例如Accenture or Ernst and Young，强烈关注信息系统的运用，通过产生能够多次重复用于客户的解决方案和方法来获取大部分的利润。相反地，战略咨询公司，例如麦肯锡和贝恩通过提供高度个性化的、独一无二的定制方案来获取大量的利润并为自己的服务要求高价。Accenture的知识管理方法包括：构建可以便利编码、储存和传播工作方法的大的电子文档和群件系统。麦肯锡相反地构建职业网络，以便于雇员分享和传播隐性知识。

不同业务特性的电力企业，其知识管理战略也会各有侧重。针对研究院、电力设计院等高知识、技术密集型的电力企业，其内部的关键资源就是共有的技术知识和专业技能人才资源——各个电力研究领域的专家。这类企业的知识管理战略会更多地偏向于结合专家资源和技术知识的知识管理战略和方法。一些信息化工具和方法，比如专业知识库的打造，专家系统的搭建等，都以促进这类企业显性化的专业知识和专家头脑中隐性知识的积累、共享与应用为前提。作为偏重于业务管理层面的省网公司，各部门日常开展的业务并不侧重于具体的技术支持和操作层面的事务，更多的是指挥、协调和监督同一业务条线下属单位工作的职能作用。通过业务调研和访谈，发现各个部门普遍重视的是日常流转的公务、上级和政府部门颁布的相关制度、政策和规定。这些都是作为公司日常业务开展涉及到的必备的知识，在知识管理建设过程中，常常会作为企业知识管理的重点内容。省网公司的知识管理战略通常偏向于辅助日常管理业务开展的各类显性知识文档的管理，并以各类管理制度、标准等更够及时共享给所需的人员为目标，最终以对公司高层辅助决策的知识管理功能实现为最终方向。针对网省公司的知识管理战略，通常的做法是建立一个统一的知识管理平台实现对公司所有显性知识管理的规范化存储与管理，使得各个业务部门的人员可以在公司统一的知识管理平台上方便地搜寻到各个所需的管理文件，方便日常业务的开展。相对于研究院等电力企业，网省公司的知识库必须覆盖广泛的范围，并且门类齐全，最终形成为一套统一规范的知识体系。单一的、孤立的专业领域的知识库对于网省公司而言，其收效甚微。因而，研究院、设计院等电力企业的知识库搭建可以目标定位为小而精，并以内容专业、深入而取胜；而省网公司的知识管理平台建设应该以大而全，内容全面、覆盖范围广泛为目标，从而更好推动公司日常开展、各部门知识交流和上下级间知识的传递和应用。