机房管理制度如何健全完善？

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作为一个机房管理者，最大的工作动力来源自责任心加上解决问题时的狂热，大多数的机房管理者都不会对于自己的薪金感到满意。然而只是依靠责任心和狂热的解决癖，仍然无法管理好机房，还有可能在离职时遭到下任的唾弃，原因是没有做好交接工作。

机房管理更重要的是制度的约束力和员工的执行力，建立一套完善的机房管理制度是必要的。

1. 机房环境及物理安全管理

1.1环境管理：机房温度、湿度、防尘、配电的管理，需要形成相应的管理制度，巡检制度，巡检表格。如果环境发生变化，需要建立恢复措施。特别是UPS不间断电源一般设立单独的配电机房，需要对其进行巡检，做好记录。

1.2物理安全管理：防火防水防盗的安全措施，一般机房都可以参照其所在大厦的三防措施。也可自己建立防盗措施和制度。

2. 机房行为管理

2.1员工行为管理：制定机房工作人员行为准则，可以配合考核制度进行统一管理。制定操作规范，对于任何操作，都必须留下记录进行备案。

2.2用户行为管理：分析机房用户群分类，建立用户进出机房规范，建立员工接待规范，实现接待备案制，保留用户访问及接待记录。

3. 机房网络及终端设备管理

3.1机房服务器硬件管理：对自用服务器进行统一硬件备案，建立巡检制度，对每台服务器的硬件运行情况做好记录，为硬件升级提供原始数据。

3.2机房服务器软件管理：操作系统管理，应用程序管理，服务管理，帐号管理，数据库管理。可以制定统一的管理制度，任何维护性操作都需要留下操作记录，重大数据更改需要提交上级进行批准，并形成记录文档。

3.3网络设备硬件管理：根据巡检制度进行硬件运行情况检查并做好记录。建立网络拓扑图，端口配线表等工具文档并及时更新。

3.4网络设备软件管理：对访问权限进行统一管理，形成管理文档，所有数据改动都应做好记录，及时备份配置文件及操作系统，重大数据更改应提交重大数据调整文档。特别注意的是对于重大数据调整应写好备份及恢复方案。

4. 机房各项资源管理

4.1带宽资源管理

4.2IP地址资源管理

4.3机架空间资源管理

5. 监控手段管理

建立完善的网络、服务器监控手段，如Whatsup，MRTG等，也可细化到每服务器每服务的监控，对于监控内容制定监控制度。

综上所述，建立起完善的管理文档，可以把工作细化到日常内容中，可以尽量减少救火队情况发生。

制度只是写在纸上的文字，如何将这些制度和规范强力执行才更加重要，这需要结合各个方面进行努力。大多数机房制度都放成了废纸，无人遵从，就相当于没有制度，这不仅仅靠责任心可以完成，还需要更完善的人力资源管理进行辅助，才能使机房管理工作真正做到尽善尽美，使这些后勤保障工作更好的服务于企业。（比特网论坛）