从中小企业的突围看企业信息化创新

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近期国内经济发展情况不乐观，尤其是在外贸领域，随着美元贬值人民币升值、美国次债风波、国内CPI上升等带来了生产成本急速上涨导致企业尤其是抗风险能力比较弱的中小企业竞争力下降，不少企业不仅面临着利润逐步压缩的问题，甚至是生存危机。

虽然国家仍然会大力支持中小企业发展,但从长远来看,企业还是需要通过提高产品创新能力、降低企业经营成本、创立品牌等多方面措施来应对国内外严峻的生存形势,求得生存和发展。

国内某权威经济学家研究得出结论，之所以国内的中小企业面临困境，主要原因在于国内的众多中小企业（尤其是出口加工型企业）处于国际产业链分工的低附加值环节——制造环节，而处于国际产业链上的其他环节如采购、仓储、订单处理、批发、零售等，席卷了几乎绝大部分利润。一旦遇到人民币升值、国内CPI上升等不利因素的困扰，便会陷入极大的困境，因此，在全面参与国际产业链分工之前，需要中小企业“练好内功”——提高信息化水平。

对于国内中小企业，提供信息化水平需要先了解自身的信息化需求特点，笔者通过与一些中小企业接触发现，中小企业与大型企业在企业管理的本质上并没有太大差异，但中小企业信息化的需求和解决方案与大型企业有明显不同。我国4300多万家中小企业中大部分信息化程度偏低，中小企业往往专注于本位产品的生产、销售和研发，绝大多数仍处于手工管理的水平，不能享受信息化对管理和销售带来的优越性。究其原因主要有三点：

缺乏专业的信息化知识和经验。

缺乏资金。

缺乏专业的IT人员。

概括起来，中小企业信息化的瓶颈就是九个字：基础薄，资金少，人才缺。

针对中小企业基础薄，资金少，人才缺的问题，很显然中小企业信息化不能照搬大企业“高投入、长周期”的信息化模式。需要根据中小企业的实际需要，准确把握信息技术的前沿趋势，找到一条立足国情的中小企业信息化新路。

SaaS(Soft as a Service 软件即服务)模式是当前解决中小企业信息化的有效途径。简单地说，SaaS就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的SAAS服务费，即可通过互联网享用信息系统。同时SaaS服务商会通过一定的技术和措施保证每家企业数据的安全性和保密性，在效果上与企业自建信息系统基本没有什么区别。这样，就大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险，既可以节省用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，又能使中小企业象打开自来水龙头，就能用水一样，方便地利用信息化系统。

作为全国优秀的高新技术区之一，苏州工业园区国家发改委的倡议和指引下成立了风云网络服务有限公司，并率先在全国建立了SaaS服务平台——风云在线（www.fw086.com），企业可通过该平台获得低成本、优质的各类信息化服务（如，获得满足企业需求的信息化行业解决方案及咨询建议），从而提升其核心竞争力，为尽早从不利局面中成功突围走出非常重要的一步。

风云网络提供的SaaS平台服务能在满足中小企业经营管理信息化的基本需求方面，同传统的信息化模式基本一样，诸如寻找客户、扩大市场、财务电子化、生产计划、销售和存货信息管理等，风云网络都能为客户轻松解决解决。对于一些传统方式不易解决的问题，如多地点管理、多分支机构、扩展应用和升级换代等，风云网络更具有定制解决方案的优势。风云在线利用自身优势，联盟网络营运商、咨询顾问公司、公共服务公司以及独立软件供应商，形成稳定、强大的服务联盟，可以无时间限制、无地域限制地为中小企业提供功能丰富的应用软件平台租用，使企业减少信息化后顾之忧，集中精力专注于本业发展。

随着互联网的普及， SaaS在国外已经获得了飞速的发展。在美国、英国、香港、新加坡等众多地区的应用实践已取得了显著的成果。有资料显示，在美国，60％的中小企业不同程度地采用了SaaS模式，开展电子商务。在香港，商业企业只需向当地的SaaS服务商提出申请，接入互联网，就可以获得POS、联网结算，进销存等系列服务，已有6万多个商业网点在使用SaaS服务，借助SaaS提升企业自身信息化水平已在众多发达国家或地区得到验证。

相信国内的中小企业以SaaS模式信息化为突破口，提高企业的国际化竞争能力就能在国际和国内经济环境风云变幻的站稳脚跟，获得长远的发展。（IT168）