管理软件2017年生死之忧的一年

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 　　软件公司业内预测，数字社会将迎来新一波发展浪潮，这个浪潮的标志是互联网从商业的价值传递环节向价值创造环节渗透。所以越来越多的传统企业寻找有方案设计能力的软件公司，借助软件公司的互联网技术，进行商业数字化重构、产业资源互联网整合。那么，软件公司也必须在新技术新应用模式爆发的时代生存发展，必须顺应互联网模式和大数据信息时代，调整企业发展战略，向互联网公司转型。　 

　　首先，认准主要用户，重新梳理自身业务全流程。在新的经济形势下，要求企业在更高层面上来实现"以客户为中心"，不是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与到商业链条的每一个环节，从软件公司的需求收集、软件公司产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。可以毫不夸张地说，互联网思维的核心就是用户思维，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与。但用户参与并不是简单的建设社区和论坛，而需要整个企业的管理模式、研发模式、技术架构等都适应这种新的模式。

　　其次，以产品&应用为中心，发展可持续的商业模式。一旦确定了主要客户是谁，接下来就是要有步骤、系统化地找出并明确产生客户价值的产品和服务是什么。在相同市场或类似的典型客户面前，主要客户看中的因素因各种情况或环境而异：有的面临繁多事务处理，需要日程或任务管理的便捷处理和协同;有的深陷产品创新困惑，需要一套方法体系或环境氛围来快速学习和创造;有的需要尽可能低的价格，有的需要全心全意的服务关系，有的寻求价值共鸣的方案设计知识服务型品牌。难把握的是，客户通常不知道自己最想要的是什么，多层面、系统性地通过产品或应用设计为一系列流程或用户接触点，进行用户&市场研究，识别用户所需以及他们尚未意识到的产品和服务。软件公司最终目标是把产品和服务调整成满足用户真正需求的最佳解决方案和最佳体验。

　　最后，软件公司要以企业发展战略为中心，拓展大数据业务和创新型产品线建设。对于软件公司来说，数据信息的挖掘和经营是未来深圳软件公司的核心竞争力之一，基于海量数据的业务分析、 在线客服服务营销策略、用户体验优化、产品生命周期管理、运营方案拟定等工作也变得越来越细致和精确。 向互联网转型的软件公司需要充分挖掘企业产品研发、销售、实施、运维、部署、升级、产品 运营等所产生的一切数据，将所有商业活动数字化，对数字进行分析，做到深入洞察客户需求、精确产品研发、精准市场营销、科学管理决策等，最终根据环境需求的变化和数字化商业决策，创造更有市场价值的产品线。

　　未来的软件公司，不向互联网模式或大数据形态转型的企业，必将死路一条。