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BI需要更智能

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来源:泛普软件

现在的商务智能已经不再是以前那种给企业提供漂亮的销售图表或饼图的简单工具了,BI正在成为企业范围内的数据挖掘、分析系统。利用有效的BI解决方案可以使企业拥有更精确的决策能力。

真实世界中的BI

Accenture公司欧洲BI分公司的资深主管Stephen Gallagher认为,“BI可以有效地帮助企业了解产品和客户间的关联,同时帮助企业更好地调整运营中出现的问题。BI确实是一个全面的系统。”

BI诞生于一个数据分析工具和管理工具盛行的年代。当时,软件厂商和IT专家们都认为,纷杂的分析工具已经成为了企业管理上令人头疼的问题。“你会发现公司里各个级别的员工都可以操作Access数据库或者Excel表格,但数据没有一个统一的版本。” BI开发和集成厂商Independent Computer Systems的CEO Christian Smyth表示。“在当时的情况下,企业的报表是由某个人将各个部门的数据总结出来的,没人知道他到底是怎么工作的,因此一旦这个人离职,其他人对这些报表就无能为力了。这是当时的事实。”DHL Exel Supply Chain的信息协助部门经理Stuart Jackson也表示:“由于报表和分析工作都是分散在企业内部不同机构中完成的,因此成本很难估计,数据分析方面的投资回报就更难以计算了。”

这种分散在企业各处的员工自行建立的数据表格或者数据库,使得BI专家们大感头痛,同时也使Jackson感到这些数据的价值正在快速流失,根据这些数据实现针对整个企业的精确报表变得几乎不可能了。“在你刚收集完数据后,深入的报告就已经在另一个人的数据表格上生成了,而数据库也已经被其他人改动了。” Jackson说:“这引发了诸多问题,而与业务有关的关键数据并没有以一种灵活的格式存放于它应在的正确位置。我们所要做的,应该是将这些数据存放于中心服务器,这些服务器必须具备定期的支持服务,定期的进行备份,同时尽量确保不会出现数据损坏或丢失。”大多数BI系统都是通过将数据存储和分析过程移动到中央服务器来解决这一问题的,同时它也还会向企业内的广大用户提供数据结果以及适当的工具。“BI有效地将大约15个不同的技术融为一体,这不但降低了数据标准化的成本,同时也使得BI系统在企业范围拥有更大的部署空间。”BI开发商Cognos的英国区副总裁Graham Walter表示。

虽然早期的BI被认为是一个需要严格规范的仅能用于部门的解决方案,但是BI厂商们坚持认为,他们一直尽力让BI成为一个企业范围内的数据挖掘、分析系统。在RAC Motoring Services公司的内部审计案例中,厂商的观点得到了证实。RAC Motoring Services早在1999年就被收购了,但是新公司却花了三年时间来整合原始数据和分析结果。

HR信息经理Graham Pritchard表示:“当时由于传闻员工旷工率和企业营业额之间存在必然的联系,因此HR主管决定让我们搜集这方面的数据,并提供相应的审计和监督方法。”最初的数据报表系统给我们带来了所需的信息,但是随之而来的是每月3000多份的报表,其延迟性以及管理上的不足,都令我们头痛不已。“当时我们每个月的头七个工作日都要用来处理这些报表,这确实耗费了太长时间,虽然工作是有效的,但是时间问题和效率问题一直困扰着我们。”最后,RAC在2005年采用了Cognos提供的分析和报表解决方案,它不但完全接管了对员工活动性的监管,还承担起其它一些企业所需的分析任务。另外,每月的静态报表数量也大幅度降低了。

新的BI报表解决方案将以往数天的工作缩短到数小时,同时令企业每年的维护费用降低了5万英镑。RAC的人力资源分析使得企业员工每年的旷工时间平均缩短到了一天,按照Pritchard的统计,这使得企业每年大约节省100万英镑。BI正扩大使用范围
不论是否被称作BI,数据分析软件厂商都在将自己的数据管理和分析产品推向广阔的用户群,而不仅限于企业的决策和执行阶层,所提供的数据分析类别也更加丰富。

ICS的Smyth表示,“在企业资深管理者或业务分析员以下级别的员工中,很少有人通过BI解决方案帮助实现智能化、进行决策支持或者数据分析的。”但是BI的分析结果对于那些期望进一步发展的企业来说,算是相当便利的工具,可以帮助企业的全体员工提高工作效率。Punch Taverns使用Business Objects的BI系统,并将分析结果发送给公司的区域关系经理,每个经理手下都掌管着大约50家酒吧。“通过分析数据,区域关系经理不但可以随时查看自己掌管的酒吧的营业情况,而且还可以对未来的营业额进行预测。” Punch的CIO David Rowling表示。Punch的BI解决方案主要是用于企业的深入管理,因为对于这样一个不断进行收购的企业来说,评估出每次商业收购的预期效益和实际效益,是非常重要的。Rowling表示,“实际上,我们能否有资金进行下一次收购,主要是看我们是否能从上一次收购中获利。”

让普通的用户每天使用BI进行分析与利用分析结果,对人员需求上的差别是很大的。Accenture的Gallagher说,“有很多工具可以帮助你建立起漂亮的图表,但是你需要加入一定的假设。”

“数据分析确实是一个专业的领域,由数据挖掘工具对大量数据进行分析得出的花花绿绿的线条,并不是每个人都能看明白。因此才会有大量的外包公司专门帮助企业进行数据分析,这也就是为什么SAS的触角很少伸向那些懂得如何使用这些工具的人的原因。大部分企业很少会自己进行数据挖掘。”

目前BI存在的不足,主要是它还没有能力将优秀的数据采集和分析能力与企业BI要进行的各种需求分析实践结合起来,也就是说无法让企业BI系统自动的调取自己所需的数据,分析出企业所需的结果。经常会有人对“企业应该对哪些数据进行分析,以及如何与其他公司进行比较?”等问题感兴趣。而要通过BI系统解决这些问题,需要使用BI系统的人对于企业所在的行业有深入的了解。但是目前的情况是,有的人可以提供BI最佳实践,有的人可以提供很多行业的信息,但很少有人能够将两者结合起来。对于大多数项目来说,成功的BI系统不仅要重视技术,同样也需要重视BI的策略以及使用。例如,有些公司拥有四、五种在线分析处理请求工具,但是尽管他们拥有多种BI工具,却都没有足够的商务智能。

科幻电影中的场景不再遥远

在2002年筹拍《少数派报告》前,电影导演斯皮尔伯格首先建立了一个由科学家、哲学家以及设计师组成的智囊团,他们的主要任务就是设想2054年的世界会是什么样子。智囊团要负责整个电影情节的真实性,尤其是针对这部电影的一个最重要的情节基础:在2054年,犯罪可以被“预测人”所预测到,并可以被“预防犯罪”组织在犯罪发生前及时制止。事实证明,智囊团的工作成果是相当有效的,同时那个充满了个性化广告的反乌托邦式的世界,也完全顺应了最近几年科技发展的趋势,让人们相信未来世界的广告就是那个样子。

在《少数派报告》中,当人们走进Gap服装店,马上会有虚拟化的营业员上来主动问候顾客。他们知道顾客的姓名,也知道顾客以前曾经购买过什么类型的服装,这个场景给了我们很深的印象。实际上,不论是Gap、Guinness、Lexus或者是Bulgari,这些公司都认为电影中描绘的个性化市场并不是毫无根据的幻想故事,而是企业效率所体现出的一种可实现的营业模式。在科幻电影中,完全符合个人品味的广告内容可以算是商务智能(BI)分析工具发挥到极致的体现。而目前,很多企业已经开始使用BI系统了。

企业一直在寻找获得市场回报的最佳途径,早在19世纪,零售业大亨John Wanamaker就曾经抱怨:“我所花费的广告费有一半都被浪费了,只是我不知道浪费的是哪一半。”在过去几年中,随着分析工具的智能化,以及计算机性能的突破性提升,一直困扰企业上百年的问题已经可以通过BI系统得到解决了。最新一代的BI工具可以针对企业数据仓库中的庞大数据进行分析,为企业提供更深入更准确的客户消费习惯分析,甚至可以给出什么样的客户需要什么样的产品这样相当精确的分析结论。Amazon是最早使用这类功能的在线商店。通过BI,该网站可以给不同类型的客户提供不同的推荐产品。随着人们对BI技术的认知,一些传统商店也开始通过BI工具来优化产品价格和调节市场。

针对企业内部数据使用BI工具进行分析,同样可以为企业供应链带来实时的信息以及评估能力,从而优化企业的业务流程。比如,美国的一些服装公司通过BI工具对其生产和销售环节的数据进行分析,进而调整其产品的供应链,使得正确的服装总是能够被送到正确的商店,比如纽约的分店可以收到Armani套装,而佛罗里达的分店则可以收到剩余的XXL尺码的Bon Jovi T恤衫。如此详细的分析也许会令一些隐私保护者感到紧张,但是根据最近的报告显示,BI系统对企业各部门的性能优化,包括产品、供应链以及市场等等,已经使得BI策略成为企业不可获缺的法宝。电影里出现的“预测人”也许是凭空幻想出来的,但是BI却是真实的,它已经出现在了我们身边。而那些不采用BI系统的企业,恐怕无法坚持到50年后来证明自己当初的判断是正确的。

BI为法规遵从带来附加值

很多管理者也许对最近两年出现的企业规章制度有些反感,但是自从安然公司的案例出现后,企业都安装了报表工具以符合政府的新规定。同时,这些企业也惊喜地发现,这种新工具为企业带来了额外的利益。虽然大多数企业在最初部署商务智能(BI)报表工具时,都仅仅是为了能够实现一种自动化的财务处理方式,从而满足政府新政策的要求。但是使用了一段时间后,企业发现BI工具同时可以优化企业的财务处理过程。企业性能管理(BPM)软件厂商 Cartesis的John Taylor表示,很多企业都抱怨要实现规范化的报表需要大量资金,但是这确实能够提升企业的性能。“企业完全符合规范,意味着现有的数据采集和报表处理方式需要改变,每个企业都必须在数据采集以及处理方面保持透明。这导致了企业在工作流以及文档管理方面的投资增加,以及BI和BPM技术的应用。不过,随着企业获得了对业务处理的清晰度和控制性,执行效率也大幅提高了。”

Sybase的BI专员Lisa Dreyer表示,企业的IT员工将发现他们能够通过BI交付新的服务。“比如,我们的一些银行客户利用BI开发了风险分析系统,以适应Basel II协定,同时他们发现,这个工具也可以帮助他们进行趋势分析。”而West Bromwich Building Society的系统开发经理David Eggleston也认为BI系统能够带来多方面的利益。他的公司使用BusinessObjects的信息板(Dashboard)管理器来跟踪关键性能指标(KPIs),同时该系统对企业的政府法规顺从度以及企业决策制定均有所帮助。“确保企业管理者能够知道每天企业的运行情况是非常重要的,它可以确保管理者更快更好地制定决策。”Egglestone表示,关键性能指标的信息,比如业务和商务客户的比例,可以帮助企业在有偿租赁等方面符合Financial Services Authority (FSA)法则。为指标信息开发一个数据仓库,可以使企业更容易符合今后出台的各项规章制度。“我们发现在为Basel II协定建立的数据仓库中,有90%的数据可以被用来完成今后的政策一致性任务。”

BI还可以提高企业的股价。上个月在Gartner的BI高峰会议上, 飞利浦前CFO Jan Hommen在演讲中表示,BI可以让企业迅速地为股东提供企业的运营成果,“它可以体现出你的公司对股东们的尊敬,同时也可以让你在股价上获得回报。”对于那些对BI带来的益处持怀疑态度的公司,所面对的将是潜在的巨额成本,正如安然公司的案例一样。目前实现与政府法规的一致性仍然是企业决定投资BI的一个关键原因,正如AMR Research的分析师John Hagerty所说的:“越来越多的企业都开始明白,如果不能很好地控制数据,那么给企业名声带来的风险将是巨大的。”

如何将BPM融入商务智能

越来越多的商务智能(BI)厂商将企业性能管理(BPM)工具融入到他们的BI产品中,行业专家们也预测,随着技术的成熟和功能的丰富,BI将在企业中流行。Hyperion和Cognos是最早在BI产品中加入企业性能管理工具的厂商,而Business Objects则是在去年收购了BPM专业公司SRC Software后跻身这一行列的。就在前不久,Actuate也通过收购信息板和记分卡方面的专业厂商Performancesoft而成为了最新加入BPM阵营的BI厂商。

这一发展趋势显示出市场对BPM的需求在不断增加。BPM是建立在传统BI解决方案中的报表以及数据挖掘功能上的,它通过信息板向企业展示针对企业某一方面的性能统计结果。据Business Objects的产品市场经理Richard Neale表示,将BI工具嵌入BPM系统可以让企业管理者的决策更加明智和科学,今后由于错误决策而引发问题的可能性也大大降低。

“集成的工具意味着集成的业务。” Neale说,“没有哪个BI系统可以完全独立的运转,就算是总裁所控制的BI信息板,如果没有集成一些操作级和策略级的工具,也是毫无用处的。”BPM厂商Cartesis的Trevor Walker认为,企业如果想将BI和BPM系统集成在一起,就应该去找那种“足够有能力解决企业问题”的供应商,这样的供应商可以帮助企业找到适合现有BI工具的BPM系统。市场分析公司Butler Group的Andy Kellet表示,目前大多数大型BI和BPM厂商都在强调集成和标准化的重要性。而企业应该听取这些厂商的建议,因为BI和BPM间紧密结合可以使企业减少对不同厂商的依赖程度,降低成本,并可以减少各部门BI的独立性,在企业范围建立统一的系统。

通过将BPM信息板和后台系统以及业务程序集成起来,就算是财政或者其它业务目标没有完成,企业也可以确保有自动化的处理措施。比如,企业可以设定BPM系统对那些销量下降的产品进行降价处理,同时还可以将剩余产品的销售工作自动交给最空闲的销售团队。BI厂商Chase International的主管David Monks预计,对于企业活动的监控将给企业带来巨大的好处。Monks认为“目前95%的企业都还没有部署BI和BMP,因此对于BI厂商来说,这是个充满机会的不断成长的市场,但是成长的过程可能并没有想象中那么剧烈。”

BI未来发展趋势

在这之前,他曾经在BMW,Softlab以及性能管理软件厂商Pilot Software中担任CTO和数据管理专家的职务。在接受记者采访时,John Kopcke对BI的未来发展发表了看法。

记者:计算性能的增强对于BI市场有什么影响?

John Kopcke:计算性能的增强使得大面积部署BI的可能性更大。64位技术对性能管理(PM)和BI软件的性能有非常大的促进作用。打个比方说,如果一个32位处理器的性能可以覆盖一个城市,那么64位处理器的性能将可以覆盖整个地球。这两代处理器的计算能力根本不是一个量级,而我们已经很好地挖掘出了64位计算的潜能。

记者:在报表工具上,还有什么其他的革新有利于企业进行大面积部署?

John Kopcke:基于角色的BI信息板应该算是一个关键性的进步,它使得不同角色的企业员工仅能看到符合自己角色的信息。比如在Hyperion,我们的会计人员就有自己特定的信息板。相反,如果你将BI报表工具直接给员工,并让他们自己去找与自己有关的工作数据,那么员工很可能会对使用BI工具产生抵触心理,降低工具的使用率。

记者:您认为BI技术还将如何进化?

John Kopcke:我们正在努力将更多的智能因素加入报表处理过程,同时,我们也在研究一种带有指导性的分析过程,可以帮助用户在处理数据的过程中避免错误,并提高效率。如果你了解一下目前的呼叫中心,你就会发现其所提供的服务和操作是根据呼叫者的不同以及环境的不同而有所区别的。这就是指导性的分析所能提供的。

记者:未来的BI软件会以托管的形式提供吗?

John Kopcke:软件即服务(SAAS)是我们一直密切关注的技术,也是我们认为向中端市场推广的最佳方式。我们正在积极地进行有关调查,并努力了解这类市场的商业模式以及所需的技术规范。目前成功的实现BI托管的企业还相当少,虽然这是一个对厂商相当有吸引力的模式,但是还需要时间来完善。

记者:BI托管要面对的问题是什么?
John Kopcke:对于不同的客户,实施BI所面对的挑战也不尽相同。不同企业间,大约有80%的商务处理流程是近似的。但是不同企业的BI数据分析重点则各不相同。很明显,如果通过BI托管挣钱,厂商用于每个新客户的成本必须远小于收入,如果必须为每个客户定制软件,那么实际的利润也许就没有了。

记者:这该怎么解决呢?
John Kopcke:大量定制组件的概念可以解决这一问题。如果你希望建立基于角色的BI系统,那么至少需要2000个不同的信息板,最后将不同的信息板组合起来,完成基于角色的整套BI系统。而我们所做的是建立一个信息板组件库,将这些组件拼凑起来,形成一个信息板。我们会将这一概念应用于按需定制的市场上,给客户提供相应的组件,帮助他们通过这些组件建立起企业所需的信息板,进而满足每个企业不同的需求,同时也可以将我们的成本控制在一个较低的水平。

记者:未来五年您希望看到些什么呢?
John Kopcke:对于结构化的以及非结构化的数据进行分析,将是未来几年的重点,不过有迹象显示,BI会将那些通过XML建立的诸如文档等非结构化的信息,变得更加具有结构化。

如何释放BI潜能

与诸如Cognos、Business Objects、 SAS Institute 以及Hyperion等这类 BI软件厂商的观点一致,Gartner预测,在未来五年,商务智能市场将出现“爆炸性的发展”。Gartner表示,目前的BI技术不断成熟,为整个企业全面迈向BI提供了前提,越来越多的企业开始采用BI策略,但企业在大规模部署BI时,需要重视数据质量问题,并尽可能采用规范统一的BI平台。

技术成熟是BI实施关键

提倡企业全面部署BI的观点认为,让更多的员工能够使用报表工具,可以让他们获得有关自己工作效率的信息,进而改善其工作效率。Hyperion的首席策略官员Howard Dresner表示:“这个模式涉及到信息交付的民主性。员工获知自己的工作情况,其好处就是可以让企业业务明显的灵活起来。”

SAS的Alan Russell认为BI技术可以给企业带来竞争优势,“部署了BI的企业要比那些没有部署BI工具的企业更加有效率,BI就好像是汽车上的时速表,没有它你也可以开车,但是肯定不会开得那么安全高效了。”BI厂商也认为,随着处理能力的加强以及不断改进的用户界面,BI工具目前使用起来已经相当简单了,并且完全有能力支持大面积的部署。Ovum的分析师Alys Woodward也赞同这一观点,“去年应该说是BI平台整合的一年,几乎所有厂商的报表系统现在都已经集成到Office中了,这使得它们的易用性大大加强。”

要想成功的大面积部署BI,技术的可行性是关键,因此BI厂商都集中了主要力量来开发更易于使用的BI信息板。邮政公司Target Express购买了BI厂商QLikTech的工具,帮助他们给前100大客户提供邮政账目数据挖掘能力。Target Express的IT经理Chris Bale认为,“BI信息板更加易用化,是这个项目得以实施的关键。只有在得到真正简单明了的系统界面后,我们才能把BI的功能展示给客户看。”

与之类似,BBC的Clive Seymour认为,能够定制报表的交付方式,是BBC近日在700个用户范围内部署SAP BI工具取得成功的关键。他说:“我们尝试了多种不同的报表格式,并与用户一同试用和讨论。我们发现金融类的用户比较喜欢采用Excel,而其他人则偏爱Web方式。”

注重数据质量&统一平台

尽管业界相当乐观,但目前使用BI技术的企业还比较少。据Gartner预测:目前50%的企业还没有任何有关BI的策略。主要的原因是由于企业IT管理者在试图大面积部署BI技术时,需要面对技术和企业文化上的诸多难题。首先面对的难题是如何说服企业最高层通过这个没有明确的投资回报率的项目。Cognos英国公司的副总裁Graham Walter认为,虽然都说在诸多新技术中,BI可以实现的投资回报率最大,但是到底这个投资回报有多少,并没有一个明确的数字范围。

例如,当Royal Doulton部署了Cognos公司的报表系统后,该公司通过BI系统发现一些正在生产的产品实际上并不赚钱,于是它们停产了这些产品,为公司节约了上百万成本。但并不是每个企业在部署BI系统后,都会像Royal Doulton公司这样及时获得投资回报。如果企业过早的部署BI项目,它们所面临的将是不良数据质量带来的诸多问题。目前数据质量问题还没有引起大部分企业的足够重视。BI系统会告诉企业它们的数据质量有多么糟糕。

Oracle的David Pryor认为,企业应该任命一个管理者,专门负责企业范围内的数据质量问题。他表示,“如果没有人专门处理数据质量问题,那么不同部门很可能会开发出相互冲突的数据模型。”目前也有不少厂家推出了可以自动检验数据准确性的产品。Business Objects由于最近收购了信息管理专业公司First logic,成为最新进入这一市场的公司。

有专家指出,在整个企业范围部署BI项目,远比那些大型企业在局部范围内实施不同的BI工具要复杂。“购买BI产品的方式不同,导致了在整个企业内部署BI项目变得难以实现,” Dresner说,“大企业的不同部门有可能会购买不同BI厂商的不同解决方案,这意味着他们对业务的定义和分析角度都有所不同。在这种情况下,大范围部署BI相当困难。”

BI厂商建议企业的IT部门采用同一种BI平台,对于大多数企业来说这也许是最好的解决办法。但实际上对于那些已经采用了不同BI工具的企业来说,很难从现有的BI平台迁移到另一种BI平台。Ovum的Woodward则建议IT管理者们分阶段处理这一问题,“最佳的解决方法应该是由企业选择一个BI厂商,共同建立一个BI中心,根据企业所选择的技术开发出标准化的部署方案。这样,当企业的部门升级BI工具时,就可以根据部署方案,逐步过渡到企业统一的标准。”

企业文化的转变

就算在整个企业部署BI的技术方案完全可行,也并不意味着就一定会成功,因为这还涉及到企业文化的转变。有专家警告说,在大面积部署BI系统时,所面对的一个主要阻碍是企业的部门经理对此项目的反对,他们希望能够自己把持数据,因为BI系统使得企业的数据变得透明,这也许会让某些部门的不良业绩浮出水面。另一方面,很多企业尽管部署了BI系统但是并没有发现其给企业带来的任何利益,这是因为BI工具被设置了不正确的参数,或者被外行管理的缘故。

专家认为,企业的IT经理要想避免这种状况的出现,最好在初期就与使用BI工具的人进行协商。“我曾经看到有的IT部门在独立运行BI系统,这没有任何意义,” Business Objects的Richard Neale警告说,“IT管理者不能仅凭自己的猜测来决定该用BI审核企业的哪些数据。他们需要和最终使用BI技术的业务管理者们共同制定。

Oracle数据仓库助力济南地税

济南市地方税务局负责征收营业税、企业所得税、个人所得税等多项税费。随着税务管理信息化建设的逐步完善,济南地税陆续实施了以税源监控、税务检查、综合征管系统和行政管理办公自动化等项目为主要内容的信息化系统的建设,这些系统运行产生了大量有用数据,如何将这些数据挖掘出来,已经成为当前税务信息化的重要工作之一。经过深入调查研究,济南地税决定以现有的信息化系统为基础,建立一个跨区域、跨平台、跨应用的信息集中、共享平台,对现在的、历史的、分散的业务数据进集中和整合,采取先进的信息技术和统计方法对这些数据进行多层次、多角度、多种方式的分析和挖掘。最终,济南地税选择Oracle 10g数据库、Oracle 10g融合中间件及Oracle 开发工具套件包,由浪潮商用系统有限公司实施了济南地税数据仓库系统项目。

济南地税数据仓库系统由报表浏览、多维分析、动态分析、数据挖掘等子系统组成,报表浏览系统依据指定主题展示历史和最新数据,提供了近10年以来的重要数据,共分为包括税务登记、发票管理、税收计划等16个主题将近100张报表。多维分析系统按照不同的分析角度和指标,依据指定主题展示历史和最新数据;提供了包括税务登记、申报征收、税收会统等6大主题数十张多维分析表。动态分析系统的功能是对多维分析的补充,如果当前所有的多维分析主题不能满足用户需求,那么就可以使用动态分析工具自定义生成多维分析报表。通过使用动态分析,用户可以自定义选择需要的指标和分析角度,用户可调用数据仓库中已有的27个指标和11个维度自己组合想要的多维分析,并将其展示为自己需要的样式——交叉表、图形或者交叉表和图形。数据挖掘系统根据历史数据,按照合适的模型对未来税收情况的发展趋势做出预测,帮助管理层进行规划。通过数据仓库系统对业务数据和管理信息进行的动态查询、多维分析、深度挖掘等,为济南地税实现增加税收收入、提高工作效率、保证执法的一致性和公平性、降低对纳税人的负担和干扰等重要目标提供了有力支持。

绩效管理与企业价值双赢

近年来,随着奥林巴斯株式会社经营体制的变化、跨区域的扩张及经营范围的扩大,于1995年引进的Hyperion Enterprise的功能已略显力不从心。为了提高从集团子公司收集数据的效率并减轻提供数据的负担, 在经过对多种产品的认真评估与比较之后,奥林巴斯株式会社决定引进Hyperion Financial Management。引进该系统经过了两个阶段,在第一次开发阶段,通过将现行业务向Hyperion Financial Management进行转换,构筑了新系统,提高了从各公司收集数据的效率、提高了报表合并的速度,有效降低企业内部控制风险。通过使用具有.NET 、J2EE、 RDB等最新技术的Hyperion Financial Management,报表合并的时间由原来的几个小时缩短为10—40分钟。

二次开发阶段中,为了通过系统对报表进行有效的规范及流程管理,统一公司报表格式及内容,制定各类法定报表、管理报表及其它经营报表,从而建立企业的财务信息对内对外发布窗口。奥林巴斯利用Hyperion Report制作资产负债表、损益表等各种报表,建构一种可以将在数据输入模式中调整过的信息作为详细信息立即反映出来的结构。“通过使用Hyperion Report,会计部门工作人员能够轻松地进行报表的维护管理与制作工作,我们期待着高成本所带来的高收益。”会计部的项目经理青柳如是说。而且,该公司的管理重点OVA(以EVA为基础的奥林巴斯株式会社独特的经营指标)按照公司、事业部、月份等不同分类制作了与上一年对照的当前预测报表。这些报表目前正通过网络被以管理部门为中心的100多名员工有效利用。

此外,为提高计划与预测的准确性,奥林巴斯引进了将财务和运营规划同战略计划与目标相互结合的Hyperion Planning。今后不仅可以通过准确的现状分析来制定战略,也可以针对具体情况拟定实行计划。这样,可以期盼在复杂多变的国际竞争环境下,企业绩效管理的实现与奥林巴斯“企业价值最大化”的战略目标的共同达成。(zdnet)

发布:2007-04-23 09:34    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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