信息权力的透明隧道

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许多人都会有一个在单位内部通讯用的手机短号码，费用很省，甚至在家庭成员之间也有类似的服务来提供。移动通讯运营商是把它作为很有潜力的增值业务来看的，一般都有个“虚拟网”的说法。具体操作可能就是一个系统中的设置问题，但是对于一个企业来说，经常会感觉到运营商为我们专门开通了一个网，这就是一个典型的权力隧道。用户用最少的成本获得“占有”式的服务，同时对整个系统来说也是比较安全的，不至于在权限开放的时候危及整个系统。

现在有很多人非常关注这个领域的事情，期望能有个方便灵活的方法给用户以更实际的赋权。道理非常简单——一个组织如果要让职工充分的发挥作用，必须给他开放更多的信息资源。同时，如果开放过多的信息资源又往往会带来一些商业和道德风险，如何适时进行合适的授权显得非常重要。既要把传统经营体系中的权力结构合适映射到信息系统中，还要利用信息系统对实际运营系统越来越强大的制导特性，在新的系统中实现动态的精细授权。

我们很清楚在信息系统中的权力部署工作通常叫做“权限管理”，由系统管理员用超级用户的身份在系统设置模块中对有关用户进行菜单权限、功能权限直至字段权限进行设置。组织的授权操作由IT人员进行本身就是一个缺陷（虽然做的事情还属于“技术”层次），赋权工作在组织中应该是组织层级之间的事情，那样才能更多的体现实际权力需要。另外一个方面是在系统操作中，基层人员是数据输入的主体，权限处置比较严格，中高层人员是数据输出的主体，权限处置往往比较宽松，客观上形成了一个“不公正”的局势。信息权力在技术上体现的是对字段的读写权限，在工作上体现的是信息资源的处置权力，直接制导业务流程的效率和效益，在组织中体现的是与同事的上下左右的多种关系，以便于组织用最经济和最安全的路径网络协同内外部资源完成任务。

上面罗嗦的是信息权力的表达方式与当前的实际赋权情况，从根本上来说，我们要让信息系统发挥越来越大的作用，让企业有越来越强的竞争力，必须要有一个非常便利的信息权力部署系统，以确保系统始终保持一个鲜活特性（当然，要保证达到这个境界还必须有其他方面的努力，如系统的动态演进等等）。把系统的全部权力交给组织的最高领导者，由他按照有关规定进行分层的授权或者直接授权，让管理者通过对授权的操作来实现对组织的有效管控，让信息资源背后的企业资源始终让最合适的人在调配，从而使组织始终能有一个长效的管理和持久的效益。

事实上，组织结构的扁平化将带来权力结构的扁平化，广大中层以及做“中间”工作的人并不满足象征性地行使权力——系统已蕴含了更多的常用规则，而不需要那些中层去做解释，甚至无须通过这个“中介”去请示。与以前相比，权力是相对地“削弱”了，而且往往直接带来“利益”上的损失，价值观的错位往往使他们成为系统建设消极参与者。所以我们需要考虑和落实的是：在系统中让各负责人对自己的“辖区”的职员进行授权，在透明的情况下根据工作流的需要对各个岗位各个人进行授权，而且随时可以进行调整。当然也是最主要的就是将各种功能模块分解到最细的相对独立的权力单元。比如，一个岗位或多个岗位进行的一项或读或写或其它的操作，把它们与权限系统进行挂接。通过小范围内的调查，许多负责人赞同这样的权力分配方式，事实上这是将那些控制权“回归”，并且具体到权力中心。有利于调动他们的积极性并且慎重地对中层权力进行重组。

客观上，在领导者和管理者的视野中就会发现一条又一条透明的权力隧道，按照合适的轨迹对资源进行操作，那样的秩序就象一部非常复杂的大机器在有条不紊的运行，按照秩序处理既定的事情，同时也能处理很棘手的“临时”问题，以此来推动组织的成长。权力系统是为业务系统服务的，服从于统一的组织意志，又要让整个组织的人员在立体网状的权力结构中看清自己的位置，更方便的进行同事之间的协作。(IT168)