软件外包进入重组整合阶段

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中讯进入香港主板、大连华信及海辉成功获VC注资，软件外包的诱人前景逐渐散发。如何抓主瞬间即逝的机会？如何获得自己的利益？易观国际认为，随着行业进入重组整合阶段，外包企业将获得新的机遇，同时也将面临强大的挑战。而小规模外包企业如何生存和发展，也将是一个重要问题。

随着中国软件外包服务商在日本市场建立起来的信誉和品牌，中国企业在日本客户所接的软件外包订单规模正在逐步扩大，尤其是水平不断提高，日本客户正逐步把技术含量高的一些大型项目外包到中国。一些领先的国内厂商已经具备了承接大型软件外包项目的能力。

而国内向空间更大的美国外包市场的渗透，中国软件企业在包括系统设计、需求分析等大型整体外包业务的市场竞争力也会增强。向技术含量高的阶段发展、向整体接包项目发展，成为中国软件外包业的主要发展趋势。

中国内地软件外包企业在近几年的市场拓展中，已经变得越来越成熟，竞争手段从价格逐渐向客户更看重的质量转移。随着欧美软件外包市场的开拓、中国软件外包服务商所接项目水平的提高，中国软件外包商的利润率正在逐步提高。

为开拓更多市场空间，中国软件外包商正在根据日本外包市场和欧美市场不同特点寻找多种形式的市场渠道，比如

• 通过跨国公司在华IT研发中心分包

• 通过长期积累的客户资源获得项目来源

• 在国外开设分公司获得客户需求

• 聘请发包地员工开拓市场

• 通过软件联盟来整体接单

• 通过政府机构信息平台与客户沟通

等等，随着软件外包服务市场的成熟，尤其是软件企业经验的积累，中国软件外包市场将更加规范，项目质量和准时交付将成为客户的核心需求。为客户提高专业的、准时的、质量一致的软件外包服务将成为国内企业对客户需求的有力竞争手段。

中国现在正大力开拓欧美外包市场。政府也采取相应政策措施支持帮助企业开拓欧美市场，如科技部启动"中国软件欧美出口工程"试点，选择一批较强竞争实力的软件外包企业和软件园区进行试点。而企业也在同时加强对人才的培训，扩大规模，取得CMM质量认证。另外，一些新的企业也正加入到欧美软件外包市场竞争行列中来，如用友、金蝶等。易观预计至2009年间，对欧美外包市场的增速将达到年均复合增长40.9%，超过对日外包34.2%的增速。

国内众多的软件外包企业感受到强大的生存压力，规模小、人才匮乏、资金短缺是大多数软件外包企业面临的问题，国内的外包企业如何守住自己手中的奶酪呢？易观分析师将在2006年6月21日举办的"2006中国TMT新商业模式高层论坛"之软件外包专场中探讨重组整合给中国软件外包行业带来机遇与挑战、中小规模外包企业的商业模式探讨、中小规模外包企业的发展之道等，并与众多软件外包厂商分享心得，共同合探讨软件外包市场的发展。而在离岸开发领域，越来越多的资本进入市场，并逐渐趋于理性化，那些由于后进的企业由于缺乏客户资源处于竞争劣势地位，在硕大的软件外包奶酪中仅仅分得一小勺，而一些领先厂商则可以通过合作、并购等手段进行扩张，市场集中度将会增大。

易观分析师预测，国内软件外包市场将呈现高速增长，预计2009年将达到294.3亿元人民币，2005-2009年的年均复合增长率将达到35.6%。

图1 2004-2009年中国软件外包市场规模预测

并且，软件外包行业在市场结构方面也会有呈现诸多变化。首先，对于发包市场的结构而言，欧美的外包速度正在加速发展。易观分析师王涛大胆预测，至2009年，对日外包将达到176.9亿元人民币，而美国市场需求则将达到51.2亿元人民币。

从增长率看，美国发包业务在华现在-2009年的年均复合增长率将达到40.9%，超过对日外包34.2%的增速。但由于日本市场基数远较美国市场大，所以2009年日本仍然会占主导地位。

图2 至2009年间中国软件外包市场发包规模预测

在接包市场结构方面，易观国际认为，至2009年间，华北、东北和华东地区将成为中国软件外包服务市场增长的主要动力。

从增长率来看，随着各地政府对软件外包服务产业重视的提高，在珠三角出口联盟、香港、广州、深圳三地带动下，目前市场规模相对较小而资源比较丰富的华南地区的增长将会很快；而华东地区的区域优势一向非常明显，与日本和欧美市场的关系都非常紧密，增长也会非常快；而东北等以日本外包市场为主的区域由于发展较早，其增长速度放缓。预计到2009年，以上海和长三角城市为核心的华东地区外包将超过东北地区。

图3 2009年中国软件外包市场区域结构预测

总之，无论是被沿海城市带动，还是有增长较快区域刺激，在有利无利的客观条件充斥下，软件外包将一直是一块万人垂涎的奶酪，关键在于你如何能够在众口之中分得一勺羹，并迅速消化。对于此，易观国际认为，国内厂商应该改进流程管理和质量控制水平，提升软件开发规范度，提高客户满意度；大力开拓欧美市场，逐步从对日外包转向对欧美外包等。（本文供稿 易观国际）