企业如何将IT环境向下一代数据中心转换

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概述

今天，许多 IT 数据中心都建立在异构平台的基础上，其中一对一的部署（就是每个服务器对应一个应用程序或工作负荷）是为业务单位提供服务的公认方法。由于客户的交付机制是以动态模块化应用程序方法为基础来建立直接的竞争优势，因此该方法面临的问题和挑战也得到充分体现。此执行摘要将介绍开放标准如何帮助组织加速将其 IT 环境向下一代数据中心进行转换。大量采用开放标准的企业将获得很多好处，包括改进的互操作性、更好的集成和可扩展性以及显著降低对任何单个供应商的依赖。

引言

IT 正在成为动态企业执行基础架构的越来越重要的组成部分。然而，虽然组织在变得更具动态性方面所面临的压力不断增加，但是很久以来，IT 对业务变更的响应却很缓慢。这种速度的不同在快速循环的行业（例如零售业、高科技制造业和消费品行业）中表现的尤为痛苦，在这些行业中业务循环的速度通常超过了 IT 对新市场需求反应的速度。下一代 IT，即IDC 所谓的“动态 IT”是指创造高性能的 IT 能力，使它可以对快节奏的业务变更提供支持。

基于开放标准的动态 IT 计划最终引起了数据中心的注意。在 IDC 最近的一项调查中，超过三分之一参与调查的 IT 专业人员报告说：他们的组织内已采用了动态 IT 计划。IDC 认为 IT 花费将会继续增加，并且CIO 展示业务价值的需求的不断增长将迫使许多企业认同这样的长期策略：将 IT 的重点从维护和部署分散项目转移到战略布置基于开放标准的体系结构上来，这样做具有双重目的：

·在现有系统和应用程序的基础上构建，在节省费用的前提下增强内部资源的贡献。

·鼓励改进市场竞争定位和产品上市时间的体系结构与 IT 基础架构的决策。

IDC 认为 IT 专业人员仍然非常不愿意启动涉及对关键业务应用程序进行相当大的修改，在某些情况下，甚至要进行完全改写或移植的大型 IT 项目。这类项目公开性太大、政治性太强而且风险太大。相反，IDC 认为，IT 高管会重新诉诸 IT 项目管理的最佳实践，即他们会将较大的项目分割成较小的、分多个阶段和多年完成的计划，以带来价值的持续递增。这是符合逻辑的，因此开放标准将在确保长期成本效益和系统兼容性方面扮演主要角色。

此结论对于系统供应商具有广泛的影响。对于那些无法明确阐释其产品路线图（包括其对开放标准的支持以及从其客户角度出发与长期动态 IT 策略的关系）的供应商，将面临迎头赶上的挑战。这些供应商由此会面临失去率先进入市场的优势和利润削薄的危险以及价格上的竞争。IDC 认为几家关键的供应商已宣称他们是动态 IT 环境中的领跑者，并已对处理更灵活的 IT 环境下的业务和 IT 要求做好了准备。

IT 开销的变化

CIO 和高级 IT 专业人员会继续面临其 CEO 和内部股东对提供高质量 IT 服务，以及在控制成本和提高 IT 运营效率的同时加快产品上市速度方面的压力。事实上，在公司要重建经济萧条后的业务模式并努力提高顶线和底线绩效时，同时还要提高客户满意度的情况下，整个组织（不只是 IT部门）都会有这种感受

这种思维体系常常令人困扰之处，就是这些目标通常会彼此冲突，特别是在提高客户满意度方面更是如此。要深层接触客户，就需要这样的系统和流程：这些系统和流程能够在客户在组织的每个“接触点”之间行进时，及时将有关客户满意度的反馈信息提供给公司。另外，此数据还常常会推动决策支持和分析活动。事实上，推动高级客户交互方案需要花费时间、金钱和精力，这通常与节约资金的底线目标相矛盾。与低成本的组织相比，成为一个有附加值的组织通常是一个更昂贵的定位。

作为对这些两面性目标的回应，CIO 将不得不重新考虑运营效率的焦点，将其转至具有对业务规则变化做出迅速的反应和提供对所有需要的信息进行访问的能力，以此来寻求更高的收益。图 1 显示了在动态 IT 的 12 个构建要素上，目前的 IT 花费与从现在起两年内预计 IT 花费分配的比较。

毫无疑问，IT 组织不希望在其动态 IT 花费优先级方面有显著的变迁，他们将开销的近一半用于解决业务服务，而另一半用于更灵活的 IT 技术。

调查中所指的这种变迁在今后两年期间不出现的话，IDC 对此并不感到意外。创建一个更灵活的 IT 环境的基本需求首先是在整个组织的业务流程中找到共性，然后建立 IT 解决方案以充分利用业务上的改变。怀着将完全不同的业务单位组合的希望建立 IT 解决方案，这种构想本身就考虑不周全。

例如，在一个拥有多个业务单位、且这些单位具有完全不同的业务模型、业务目标、产品和规定要求的全球性组织内创建单一的会计系统首先就牵扯到使这些业务单位统一标准的报表系统。要实现这些业务单位的真正集成几乎是不可能的，但是利用存在的共性（在具有公共性处）并让各业务单位赞成一套新的报表方案可以作为使该组织更具动态性的第一步。

客户的需求

 IDC 认为客户将会日益关注那些准备与他们共同应对这种挑战，并能够同样解决其业务挑战和 IT 需求的 IT 供应商。此外，开放标准将会扮演一个重要的角色，供应商在向客户推出产品路线图时应牢记这一点。

IDC 对 IT 专业人员的最近一次调查不仅揭示了他们信任“谁”来提供这 12 个动态 IT 构建要素,而且还揭示了他们信任的原因。到底是“谁”这很有意思，但是“原因所在”却是帮助供应商了解客户想法的关键。IT 专业人士眼中最好的供应商不仅要提供可靠的信息和数据服务产品，而且还要提供集成、事件和部署服务，而且这些服务将占据所提供服务的一大部分，这一点不足为奇。这包括业务监控和分析，以及更重要的包含开放标准的计划。

IDC 认为系统供应商在业务相关服务方面的竞争能力比传统业务顾问所提供的更有长期战略优势，因为他们将可以根据业务市场上的变化来调整其供应的技术。

系统管理、协作和通信服务以及访问和接口服务方面的实力，也都是 IT 专业人士考虑的重要条件。这些条件使其更易于适应组织在业务层上的改变。不用说，如果这些服务基于开放标准，那么对于客户来说将会更称心如意。

结论

IDC 认为对于大多数业务，向动态 IT 方向发展是一个几年甚至几十年的过渡过程。然而，率先发展的优势极其重要，特别在 IT 方面，产品差异化变得日益困难。IDC 认为，如果 IT 供应商要在这个市场中处于领先地位，他们必须能够解决业务和 IT 在动态IT环境下跨多个维度的需求。供应商与客户配合中要取得成功的关键是了解业务流程必须首先经历转变，并且 IT 将支持这些改变，而不是用 IT 来引导这些业务流程的转变。

由于近来广泛的合并，IT 供应商本身已处于将其宣传的内容付诸实践的特殊位置，并且应对其内部的成功进行宣传，因为他们已经进化了其业务模型，特别是在过去五年中。IDC 认为供应商必须制定一个清楚、简洁的路线图，以帮助客户了解供应商在可应用 IT 的业务上的未来策略，并明确地交流协作合作伙伴关系，要获得长期回报，在客户与供应商之间必定会建立这种关系。关键是，由于业务的改变，因此 IT 解决方案的改变也将随之增加，IT 供应商必须证明其对开放标准的支持以确保客户的投资可以随着时间的推移不断获得回报。(ccw-IT经理世界)