奥康集团分销信息化解决方案

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1、企业简介
奥康集团：一家拥有10亿多元资产，年营业额超过50亿，拥有30多个省级分公司、3000多家连锁专卖店的全国民营百强企业。拥有奥康绅士鞋、美丽佳人时尚女鞋、康龙休闲鞋、 GEOX呼吸鞋、红火鸟平价鞋五大品种。

集团现有员工15000人，拥有三大生产基地、30多条国际一流的生产流水线，并在全国设立了30多个省级分公司、3000多家连锁专卖店、800多处店中店。在意大利、西班牙、美国、日本设立了国外分公司。同时，在温州、广州及意大利米兰设立三个鞋样设计中心，每年开发出 3000 多个新品种，保持奥康集团产品始终走在潮流的前列。

2、坎坷的变革之路
奥康在98年以前基本沿用“以产定销”的模式，在当时的市场环境下对奥康起着比较重要的作用。但由于总部“主动权”较大，信息片面，造成“以我为主”“自己说了算”，最终导致库存加大，利润降低，与市场需求严重脱节。

99年实施生产、营销两分离，全面导入订单制。但这种订单制的实施实质上就是把生产部门变成营销部门的OEM（加工厂家）。随着奥康营销网络迅速壮大，而庞大的销售网络又给信息传递造成了阻碍，数千家的营销机构的网络分布使人工处理信息的准确性、及时性远不能适应管理的要求，造成了库存过高，客户服务滞后，员工考核没有可量化的数据等一系列问题。

2001年，采取用友的分销管理系统。但由于用友采取的是ASP模式的纯B/S架构，系统的维护升级扩展都无法跟上奥康信息化建设的需求；奥康希望实现物流条码化方式，来简化物流过程中的繁琐，达到物流效率的最优，用最小的投入获取最大的价值。此外，所有的软件都在讲分销信息化，但大多数软件厂商特别是着重ERP方面的一般主要体现在进销存的管理功能上，涉及的具体的业务管理在此功能上根本无法实现。

实施信息系统的原因和目标是项目成功的关键因素。

——奥康集团副总经理徐晓杰

3、选择伯骏软件之路
软件系统断层，但信息化不能断层，奥康重新开始选型。

3.1软件厂商不在大，适合自己的才是最好的
“搞信息化就是实实在在地要解决问题，运用现代化手段提升企业的管理水平”，“任何信息技术的需求都来自企业自身的原动力”，只有系统本身的稳定性和后续的可维护性可扩展性对维持企业的发展才是至关重要的，个性化不过是辅助，附加值。

因此，奥康20多人组成的信息队伍收集、分析、研究各软件厂商，经过反复的筛选和考察，伯骏终于从包括SAP ORACLE等众多在内的国际知名软件厂商中脱颖而出，凭借其多年专注于服装产业的经验，以其源于客户、高于客户的管理软件、优质的客户背景和始于规范、终于满意的服务赢得了奥康信息化建设的搭建权。

3.2奥康之路，舍伯骏其谁？

3.2.1源于客户、高于客户的管理软件＋优质的客户背景
以尊重客户在其领域的知识与经验为基础，利用伯骏丰富的行业经验和众多大客户的管理思想和经营理念，提供富有创意和预见性的解决方案。先后为国外一线品牌如ESPRIT、 DUNHILL、 CK、 KENZO、 ECCO等和汤尼威尔、江南布衣、拜丽德、贝拉维拉等国内知名品牌成功开发实施了市场信息化管理系统，积聚了国际领先的管理理念和丰富的组织规划、系统实施、培训推广、维护服务经验。

同时，奥康多品牌协同运作，类型不同、管理重点亦不同，伯骏在男鞋、女鞋、休闲鞋、运动鞋都有所建树，所积累的行业文化与奥康的鞋业文化有效的融为一体。

3.2.2 3000家门店，舍伯骏其谁？
奥康的目标是将信息化推行到3000家门店。而目前的软件供应商能满足此需求的微乎其微，因为它不仅要求软件厂商具有丰富的行业优势，还要保证系统运行中的及其稳定。
伯骏基于三层技术架构，结合C/S和B/S两种模式的运作，有效提高运行系统的可靠性和稳定性。能够充分支持整个奥康集团的大型信息系统应用，以及国内互联网等最新技术成果的应用。

同时，系统的远程管理功能屏蔽了异地数据交换产生的数据丢包问题。

3.2.3 领先业界的POS系统
POS系统在店务管理中起着越来越重要的作用。伯骏99年开始启用POS，应用于全国上百个客户的近万家店铺。其成熟、稳定度远远领先于业界，赢得了客户一致的赞叹。
伯骏的手持POS不仅操作简单、易学易用，功能完备、安全有效，而且携带轻便、传输速度轻便、传输快捷，简化了交易流程，提高了营业效率。

3.2.4 产品清晰流程
企业进行信息化建设依托的是系统运行中的稳定性和功能完善性，伯骏摈弃花哨的操作界面及繁琐的流程，形成统一的界面风格，简单明了的使用操作性。

3.2.5 快速实施，低成本运营
采用先进的互联网技术，针对关键业务进行优化，终端服务无需到现场，提升了运营速度，同时也大幅度节约了成本。
 
4、奥康集团分销信息化解决方案
项目组用了两天两夜的时间，对整个系统深入了解，不过是冰山一角，但已经让奥康人喜悦：这就是我们想要的，只要挖掘，伯骏的系统功能肯定还有更深更有利企业发展的东西。
4.1 总体方案
通过项目组在奥康的集团、分支机构、店铺等各部门的调研，提出了奥康集团的分销系统解决方案：

业务流程图

伯骏分销系统流程图

4.2品牌步步为赢的解决方案

4.2.1 订货会初见端倪
05年11月，重庆市奥康中国西部鞋都工业园区。
伯骏以此为契机，应用电子订货系统和电子看板系统，以全程电子化和全新的模式，给与会者造成视觉、意识、和结果上的全面冲击，获得全新的订货会体验。此举，不单解决了往年订单数据录入和及时分析订单数据的难点，还极大的激发了与会者的订货热情并及时、准确的传达了设计者的导向性建议，创造了良好的订货氛围与竞争氛围，订货商品集中度、订货产品结构合理性、订货额度比去年同期订货量提高了30％。

4.2.2 集约完善的特殊物流方式
通过电子平台、指令平台，实现与上游供应商沟通全程电子化，构筑完整的供应链。
订配货系统是整个物流体系的核心，也是物流配送的起点，通过订配货系统合理分配库存，平衡货品分派。

在订货会中产生的订单通过系统建立正式款和临时款的对应关系。分公司向总部订货时，通过指定的配码方式按箱订货，总部修改时，只能增加或减少箱数，不能修改分公司指定的配码方式。

定款后，系统会将订货会中产生的临时订单转换为正式的发货订单。总部根据分公司订货情况做采购计划，系统提供功能，将多张发货订单中的数据汇总导入采购订单，此时，系统保留订货时分公司输入的每箱的配码比例，便于向供应商采购。

采购订单确立后，装箱清单就作为采购合同附件提供给供应商，用于告知商品配码方式，决定商品的生产及发货顺序，让整个采购和销售环节有计划步骤的进行。装箱标签的条码可以由上游供应商自行打印，极大的减轻录入工作量，保证数据的准确性和完整性。

在商品出入库时，用户可直接扫描装箱标签上的条码，系统将自动拆分箱内明细商品。分公司向其下管理的门店和经销商发货时，均采用“双”的方式，精确到商品尺码。

4.2.3 “2”的神话

☆ 2周
奥康34个分公司在2周时间内全部成功上线伯骏的分销系统。每个分公司都有着几千万营业额，相当于14天的时间为34个中型企业实施了信息化系统。可见系统的强大功能。
☆ 2月
奥康项目组在店铺推广方面以温州、上海作为试点，第一时间上线，随后的2个月500多家店铺全部启用POS系统。它能提供各种详细报表，轻松获得各种统计数据，为总部的经营决策分析提供准确及时的原始数据，所提供的库存、SKU、VIP顾客、员工等基本信息增强了店铺对自己的库存的管理和盘点功能管理。总部可以在第一时间就看到POS端制作的单据，了解即时的零售情况和调拨请求，库存情况；准确、快速处理店铺与店铺之间的转货及货品的退仓；加强公司对促销活动的管理。
☆ 20％
奥康信息分销系统从05年10月上线，截止到当年年底，总部销售额比去年同期增长20％。

4.2.4 构筑安全平台
针对奥康信息的安全问题，伯骏提供了安全认证机制和安全策略设置，通过身份认证中间件和令牌技术，保证系统的高度安全和可靠性。

系统集成了奥康集团内部到外部的业务，采用了实时恢复、实时诊断、实时报警，客户和员工的操作和数据都能得到更为妥善的保护。

4.3给奥康带来的价值

4.3.1 优化库存管理
总部与上游供应商进行沟通全程电子化，由上游供应商直接依据总部的采购订单进行生产，实现物流追踪，实时了解追踪货品从订单总部是否受理到业务员配货、仓库检货确认、发货在途直至到货的整个物流过程。总部可实时掌握各分公司、各经销商、店铺的库存情况，提高库存周转率，降低发货延迟率，减少了库存消耗。

4.3.2 提升物流效率
通过伯骏搭建的集约、完善的物流方式，在整个物流中均采用条码化标签，实现了集团的“零”库存，防止了串号串色的问题，同时按箱配码的方式解决了断色断码的难题。提升了物流效率，减少错误发生率，加快公司的运转速度，为整个物流节省了大量成本。

4.3.3 实时—总部、分公司、分销商、自营店共聚平台
信息时代的竞争不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”，做不到实时监控，快速反映，企业必将在市场竞争中逐渐萎缩。伯骏的信息系统将细节扩展到奥康的每一个业务操作环节，与供应链上的相关信息系统实现数据及时交换，保证在任何时候任何节点，都能实时共享信息，彻底打破奥康原本信息不对称的弊端，实现在线电子商务、在线物流追踪、在线帐务。同时基于供应链管理和实时企业管理的模式使奥康的管理平台不仅覆盖了奥康内部管理的方方面面，而且突破奥康的便捷，扩展到上游供应商，下游的分销商、客户及合作伙伴等。

4.3.4 提高管理决策速度和灵活度
通过系统建立的四通八达的企业数字神经，保证奥康管理决策层在任何时间，任何地方，全面掌控信息，运筹帷幄，决胜千里。

加强总部对异地分支机构和分销渠道的监管力度，减少管理控制的延迟，降低企业经营成本，提高周转效率。分销系统的各级人员可以按照权限获得实时的销售和库存数据，对市场把握更准确、更及时，有利于在第一时间对市场情况和客户要求做出反应。

5、信息建设前行中的发展规划
目前，奥康的信息化建设一如预期的持续前行，继续走多品牌战略。伯骏凭借优质的服务和奥康建立了良好的战略合作伙伴关系。双方本着“精诚合作”的原则，深化合作。

5.1真正的多品牌系统
针对奥康继续奥康绅士鞋、美丽佳人时尚女鞋、康龙休闲鞋等多品牌战略运作。伯骏系统为每一个品牌定义一个或多个商品代码规则，每个代码规则都可以采用完全不同的编码方式，允许新老编码规则体系共存，便于对多品牌的管理和升级。同时，奥康可根据管理和分析数据的需求定义多种商品属性和多个商品附加属性，对商品进行清晰多样的分类，为数据分析提供更多的分析手段。

5.2精细化的VIP管理
实时记录VIP消费行为，对VIP的消费习惯进行深层次分析，确立品牌定位的准确性，针对不同的顾客类型采用相应的市场策略。提升品牌客户忠诚度、提升品牌形象。

5.3运用SMS短信平台
使之成为奥康的专用特服号，只需连入数据库即可实用。其系统依托了N层技术架构，稳定可靠，发送成功率高，而且可以与其他软件系统无缝链接，扩展性强。通过手机发送不同的指令，接收到平台返回的相应信息，例如店仓库存、零售排行、销售业绩等。

6、奥康信息化项目小结
本次项目实施进展的非常顺利，得益于奥康管理层的高度重视，得益于奥康详细、明确的需求分析、得益于双方项目组的及时有效沟通，得益于伯骏优秀的管理软件，得益于伯骏科学的实施方法论……

6.1奥康集团高度重视
以身试法，身体力行。
在对系统最初进行培训的时候，伯骏对总部采取封闭式培训，对分公司利用视频会议采取同步教学。两天时间，奥康总裁全部参与，其间王副总一次电话没接，是全场最认真的一个。

以后每次的大规模培训，总有公司重要领导参与，会前进行演说培训的重要性，提高了大家的认知度和规范性。

6.2奥康集团的执行文化
奥康集团总裁王振滔在全国营销工作会议上强调：我们要坚定不移地执行，打造高效的营销机器，将执行作为我们新的核心竞争力，在奥康形成良好的执行文化。
正是因为这种执行文化的培养，使企业文化成为带动员工高速转动的发动机，形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行团队。信息化过程中，从决策制定到贯输到指令下达到跟踪完成，奥康团队超强的执行力使人叹服。
在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，因而也是管理的一项重要任务。将执行力培训作为企业自身的文化来修炼是一个企业优秀习惯的养成，承接着这种习惯，奥康才能在运转过程中更加顺畅，走得更远。

6.3年轻、优秀又具备热情的项目团队
本次信息化建设的成功还依托于这批年轻优秀的团队，大家对项目满腔热情，充满了信心，项目领导也善于利用每个人的特长，依靠团队的力量和智慧制定项目计划、优化项目决策、平衡项目冲突、解决项目问题。最终以较低的成本，较少的投入，产出高质量、高标准、高快捷的项目成果。

6.4科学的实施方法论
伯骏在长期项目实施中，经过不断积极的探索，汲取各、大、中型企业的管理思想和理念，站在客户最终想解决什么问题的角度上，摈弃以往软件完全根据企业操作模式修改软件的做法，总结了一套伯骏独具特色的“Burgeon项目实施法”：首先建立项目实施的完整“标杠”，明确具体可行的项目范围和目标，详细划分各阶段的项目节点，通过风险控制和质量保证体系，跟踪答疑使用情况，为客户后续的维护工作和进一步发展打下坚实、良好的基础。

6.5启动－分析－培训－考核－数据－运行，步步严谨
为了保证信息系统的正常运行，项目组制定了严谨的培训计划，从系统安装到管理到业务流程到业务操作到考核，都有伯骏的高层领导把关，保证了系统的尽快正常运行和各项业务的规范开展。

6.6优质的服务
服务是软件的基础和未来，是企业信息化成功的基础和保障，是伯骏的根基和成功的关键。

XIS（EXPERT IN SERVICE）是伯骏机构在业内优秀的服务品牌，为新、老客户提供全方位的增值服务。公司拥有一批具有丰富实施经验和管理经验的实施专家和资深咨询顾问，保证了企业信息化建设的顺利开展。

敬业专业的服务团队，周致完善的服务流程，秉承伯骏产品一贯之严谨、先进、优秀。(amt)