从纺织行业看知识库及专家系统构建信息平台

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纺织行业需要纺织知识库及专家系统这样具应用性和实用价值的信息化平台。不论从区域分布看，还是从行业类型看，纺织行业对信息技术应用的需求正急剧增加。近日，由中国纺织信息中心研发的纺织知识库及专家系统在北京通过了专家组的验收和鉴定，这是我国首个基于人工智能技术和XML符号语言的综合知识库系统，主要包含知识库、方法库和模型库等内容，具有丰富的查询功能，并且提供了建立和维护综合知识库系统必要的开发工具。

通俗说来，该系统的最大功能是以知识库的形式为纺织企业提供绝大部分问题的解决方案，并具有记忆功能，因而比普通的数据库具有更强的应用性和实用价值。

数据难点

实际上，行业应用知识资源的开发利用水平，很大程度上代表了信息化建设的成功与否，并逐渐成为推进行业专业化分工、优化产业链的主要因素。作为信息化成功要诀，“三分技术，七分管理，十二分数据”充分说明了行业应用知识资源在信息化建设中占有举足轻重的地位。

对在我国国民经济发展中一直占据着重要地位的传统制造业——纺织行业而言，无论是技术、管理、还是数据，沉淀下来都是知识资源。在纺织行业信息化发展过程中，以行业应用知识体现的行业标准、行业模型、行业构件，尤其成为宝贵的知识资源。从技术趋势来看，基于业务建模和数据建模进行行业应用知识资源的开发利用，也是公认的、行之有效的方法。构造知识表达式和知识模型，推进纺织行业应用知识资源的开发利用，既是大势所趋，也迫在眉睫。

纺织知识库及专家系统项目负责人、中国纺织工业协会信息部总工程师魏福源认为，目前人工智能技术正向广义知识表达式和综合知识库的方向发展，而就纺织行业信息化的现状来看，市场上并没有一个现成的数据库，从而缺乏进一步开发解决具体应用问题软件的基础。再加上纺织行业知识涉及内容广泛，这样，利用人工智能技术建设一个面向全行业、提供公共信息服务的综合知识库系统，成为纺织行业信息化促进产业进步的最佳选择。

信息链反映产业链

经过20多年的高速发展，我国纺织行业已经形成了完整的产业链条。纺织品的生产，从纤维原料到服装服饰，或者家用纺织品以及其他工业产品，这中间需要经过多项加工环节。按照这些环节上下游的供求关系，就自然形成了纺织品物流。近年来，随着信息技术的发展，电子商务又悄悄地进入了供应领域，促使流通环节更加简捷合理，从而降低运营成本。但不能回避的是，由于各个加工环节以及纺织市场之间的信息渠道不畅，从而导致的纺织行业企业快速反应能力弱、市场响应速度慢，一直是我国纺织行业的软肋。

纺织供应链的现状就暴露了这样的问题——信息的不透明和不对称。对制造商来讲，在整个供应链环境里面，各种信息都很难得到及时快速地反映。比如，库存周期是制造商马上需要解决的问题，而对于物流服务商、经销商来说，因各自角色的不同，看到的问题也不同。缓解之道还在于如何通过协同工作，把各自的信息和各自的任务管理好。

针对这一问题，中国纺织工业协会信息部去年提出了建立纺织产业网联盟的理念。魏福源认为，产业网联盟主要由各地区的专业网站、中心网站和智能信息管理器组成，通过互联网，采用共同的协议，构成一个纺织行业的自动信息交换系统。这一系统，可以在联盟各网站之间实现信息资源共享，中心网站将向联盟各网站提供综合性的信息服务，同时各网站也可根据自己的需要，通过智能信息管理器自动地分配或提取联盟各网站对自己有用的信息。

在这里，智能服务器是系统运行的关键，通过它才能自动实现联盟网站间的信息共享。用户通过浏览器在一个网站登录后，就可以访问联盟中的其他网站，还可以向指定网站发布信息。与此同时，智能服务器经过分析，可以将用户发布的信息立即传送到其他网站。

其实，这样的信息服务系统不但可以减少运行的人力，同时还可以及时高效地完成各种信息交换工作，从而极大地增加信息的服务范围。但目前国内外有关产业联盟网的应用还仅限于某些局部，现在开发的产业联盟网，还没有类似的软件产品。

另外，与电子政务建设一样，当前尚没有一套符合纺织行业各专业的信息技术规范和标准以及利益的分配机制，使得企业间各种信息的共享也是难上加难。可以说，国家或是行业协会如果能够制定相关法律法规，明确知识产权和定价问题，才是更好实现网络技术与传统资源有效结合的关键。

需求决定成果转化

在近几年，纺织行业企业对信息化的需求大幅增长。特别是2005年，纺织品服装配额全面取消，整个纺织行业又面临着原料成本上涨、国际贸易环境动荡、人民币汇率升值、煤电油运紧张等不利因素。后配额时代新一轮竞争的开始，促使我国纺织行业企业千方百计地增强核心竞争力，成为纺织信息化最关键的内在推动力，也造成纺织行业企业对ERP等信息系统需求的持续增长。但真正动手实施的企业却不算多，成功应用的更是寥寥可数。

据统计，国内服装企业对财务软件和CAD设计软件的应用相对来说比较普遍，而对erp系统的应用比较少，且自行开发和购买的比例相当。正是由于服装产品的生命周期短及销售的不稳定性等原因，造成了ERP软件在实际的推广应用中的深度和广度都不到位，多数企业的使用效果并不显著。

而对于纺织行业的中小企业来说，由于生存环境、管理能力、市场不规范等因素的存在，标准的财务数字是没有太大意义的，他们更关注的是今天的现金流如何，今天赚了多少，收支是不是平衡，应收应付款分别又是多少等。

目前各地正在探索和推广基于ASP技术的平台服务提供方式，即通过提供综合服务的网站，可以使中小企业不需要建立专用服务器和聘用IT专业技术人员，在公共服务平台的服务器上建立自己的管理应用，实现部分业务处理。对于信息化人才匮乏、资金不足、管理基础薄弱的中小企业，ASP方式无疑是优化资源利用，也是发展的趋势，值得提倡。

但其在纺织行业中的推广效果却远没有预期的好，除了企业的诚信和相互信任问题外，主要还是这一类服务只能提供一般性的业务处理功能，不能满足中小企业行业化需求和差异化需求，更不要说涉及生产的管理功能了。至于SaaS(软件即服务)，在我国企业的土壤还不是很成熟。

纺织行业属制造业，对于制造业企业而言，实现工艺设计、生产过程的信息化管理是重要需求，往往有鲜明的行业性和较大的差异性，而这又是ASP平台所难以解决的。因此，面向中小企业的服务平台应该具备多种形式：ASP平台提供一些通用的、共性的服务，行业化的、差异性的服务则必须依靠专业化，将网络平台服务、信息服务、技术服务和提供软件产品、提供整体解决方案结合到一起，才能满足中小企业的需求。

魏福源认为，使用构造知识模型方法建立企业的运行模型，可以使企业部门关系清晰，能准确记录作业的执行过程，具有良好的跟踪、追溯及审核功能，而且这个模型易于修改调整，在企业运行模式发生变化时，可以做到少编程甚至不编程，这对于企业ERP系统的实施具有重要的意义。

一项成果能否得到有效转化，首先取决于能否满足用户的需求。纺织知识库及专家系统建设的核心过程是一个数据模型、业务模型规范化标准化的过程，数据建模是基础和前提，业务规范化及其管理是核心和重点，而运行模型是成果有效应用推广的关键，三个主要阶段缺一不可，彼此密不可分。