如何选择适合的仓储管理系统?
一、考虑产品本身的功能
泛普软件认为,选择仓储管理系统时我们首先要考虑的是产品本身的功能,在这个选择的过程中我们应该注意以下几个原则:
1、系统开放性与可扩展性
一个好的系统必须是一个开放的系统,指在常用的数据库上运行常用的操作系统。由于仓库的规模大小不一,业务量较小的仓库也有可能在几年内迅速发展,因此对数据库的要求都有很大变化。所以,支持多数据库的仓储管理系统要能够满足规模不一的业务情况,并应对将来的变化。
产品的功能是仓储管理系统的核心竞争力之一。优秀的仓储管理系统将仓库管理的最佳实践(Best Practice)作为流程和功能开发的基准,并在此基础上收集系统实施运行过程中,来自各行业客户的合理建议和要求,对功能进行定期的更新和升级。其核心模块与功能可以基本满足整个仓储管理的常规需求,而决不是仅仅针对某一个特殊企业而定制开发的,从而提高其系统的通用性。另外,涉及到特殊行业的特殊需求,软件厂商通常会定制开发一些附属模块。国内软件商通常的做法是为某个企业度身定做一套适合的软件。这样做当然也有其优势,但往往只能被动地受制于企业本身的流程,无法借鉴到同行业内先进的水平与经验。另外,在供应链上还存在着许多其他物流软件,客户方常常无法明确区分各产品的界限,并把产品功能混淆。因此,度身定做的仓储管理系统到最后往往变成了四不像。
2、客户经验
任何优秀的软件系统都是在不断吸取各种各样客户经验的基础上,加上开发人员的辛勤努力以及测试人员严格把关之后锻造出来的。在选择仓储管理系统时,我们要细心调查软件商的客户经验所来自的行业。每个系统在设计和实施过程中,会有其专注的行业。许多第三方评估机构也会每年按行业将软件系统进行排名。因此,要根据自己企业所属行业,在其针对的系统范围内进行筛选。另外,当我们使用国外仓库管理系统或跨国界实施多仓库管理时,语言也是个非常关键的问题。
3、相关产品线和发展方向
仓库管理系统的核心是管理发生在四堵墙里面的收、发、存等流程的执行系统。其一,定义了此系统的功能范围仅仅是在四堵墙里面,墙外的事情则不在它管理范畴之内;其二,仓储管理系统是个执行系统,它只能管理仓库内部发生的一系列物理动作,而无法进行与库存、库位等相关的计划和优化。为了满足企业的需求,提供一套整体的解决方案,相关的外延模块就显得尤其重要了。
客户需求的变化,这些变化和新需求则鞭策着软件商必须时刻对其产品,无论是在功能上,还是技术上进行强化和更新换代。通常,软件商会每年发布一个产品的升级版本,除了弥补上个版本中的缺陷外,还会增加来自客户方的合理建议并以此开发的新功能。另外,整个技术层面的改变也是举足轻重。如今,技术更新日新月异,软件商则更是站在前沿阵地,因而往往在产品上体现其变化和在技术领域的地位。
二、勿忽视售后服务
在选择供应商时,产品本身的性能固然很重要,但我们千万不能忽略其售后的实施与服务。
好的系统不仅本身具有完善的功能,更是能够给仓库的运作流程带来好的建议。在实施过程中,实施团队的素质就显得尤为重要了。在系统实施成员中,不仅有对产品熟韧的技术人员,更关键的是具有丰富项目实施经验的项目经理。另外,世界一流的软件商还拥有自己的项目实施方法。这些实施方法经过了全球各地项目的历练,从而保障了项目的顺利实施,而泛普软件泛普OA系统则完美的做到了这一点。
即使仓储管理系统顺利实施上线之后,我们仍然还有些后顾之忧。在日常的系统运作中,尤其是在上线后的一段时间内,由于用户对产品应用比较生疏,会对系统产生一系列的疑问,有些甚至影响整个仓库的运作。 (张王争)
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